1° Seminário de Centrais de Atendimento do Governo Federal.

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Esplanada dos Ministérios

Esplanada dos Ministérios, Bloco K

Auditório do Térreo

Esplanada dos Ministérios, DF 70297-400

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1° Seminário de Centrais de Atendimento

Sobre este evento

A Secretaria de Gestão - SEGES e Secretária de Governo Digital, do Ministério da Economia, tem a honra de convidá-los para o I Seminário de Centrais de Atendimento do Governo Federal .

O objetivo do evento é conhecer as melhores práticas e qualificar os serviços das centrais de atendimento do Governo Federal.

O seminário é destinado a gestores, servidores e colaboradores de órgãos e entidades públicas e privadas, e interessados no tema.

PROGRAMAÇÃO DO EVENTO :

08:30 - 09:00 : Credenciamento

09:00 - 09:45 : Painel 1 - Desafios do Atendimento ao Cidadão

09:45 - 10:30 : Painel 2 - Atendimento com Chatbot

10:30 - 11:15 : Painel 3 - Casos de Sucesso

12:00 -12:15 : Encerramento

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