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Atendimento ao cliente: como satisfazer e encantar seus clientes - Sebrae-R...

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Sinapro-RS

Visconde do Rio Branco, 421

Floresta

Porto Alegre, RS 90220231

Brazil

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Descrição do evento

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Farol hub-empreendedor e Sinapro-RS promovem, em parceria com o Sebrae/RS, capacitação destinada às microempresas que buscam novos conhecimentos para desenvolvimento do seu negócio.

Objetivo:

Orientar os empresários para a importância do atendimento ao cliente com qualidade, como diferencial competitivo para manter e ampliar a base de clientes.


Conteúdo Programático:

Perder ou ganhar o cliente?

A importância de atender clientes com qualidade

Entendendo e Atendendo às expectativas dos clientes

A fórmula da satisfação

Novas formas de atendimento ao cliente

Sua empresa atende bem?

Carga Horária: 2h Público alvo: Pessoa Jurídica

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