R$159,90 – R$319,80

Atendimento e Fidelização de Cliente na Musculação

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Data e hora

Localização

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Academia Vida Fit Brasil

Rua Ituverava, 307

Anil

Rio de Janeiro, RJ 22750006

Brazil

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Descrição do evento
Excelência no Atendimento e Fidelização de Clientes na Musculação

Sobre este evento

O objetivo do curso é melhorar consideravelmente a fidelização dos clientes no setor de musculação dentro da sua academia, criando valor para o negócio e para a carreira do profissional.

Docente: Prof. Esp. Fábio Cantizano

Diretor Executivo do GCAPE - Pós graduado em Administração e Marketing Esportivo (UGF) - Pós graduado em Treinamento Desportivo (UGF) - Graduado em Educação Física (Licenciatura Plena - UFRJ) - Consultor de Gestão de Fitness, Esporte e Lazer - Colunista da Revista Empresário Fitness.

Conteúdo Programático

- Entender o Ciclo de Serviços dentro da academia, incluindo a sala de musculação com detalhes jamais explorados por você e sua equipe;

- Entender as reais necessidades dos clientes, planejando sua jornada dentro da empresa de forma satisfatória para ambos (cliente/professor/gestor);

- Como o processo de fidelização pode ajudar na retenção de clientes sem a necessidade de promoções mirabolantes que só reduzem a lucratividade da empresa;

- Treinar sua equipe de acordo com as reais necessidades do mercado e de sua academia, sem gastos desnecessários;

- Ferramentas de controle e pesquisas de satisfação que realmente funcionam;

- Condutas profissionais que geram confiança no cliente e o tão sonhado marketing boca a boca;

- Criação de produtos que contribuem para a assiduidade do cliente na sala de musculação;

- Modelos de salas de musculação, dependendo da quantidade de clientes atendidos e do público alvo da empresa;

- A real importância das marcas dos equipagamentos, quantidades e variedades no processo de fidelização de clientes;

- Equipamentos e acessórios que não podem faltar na sala de musculação;

- Estratégias de marketing de relacionamento que funcionam de verdade para fidelizar clientes.

INVESTIMENTO (APENAS 20 VAGAS)

1º Lote até dia 08/03: R$159,90 (inscrição individual) / R$319,80 (inscrição em dupla);

2º Lote até dia 12/03: R$179,90 (inscrição individual) / R$359,80 (inscrição em dupla);

BÔNUS ESPECIAL: A academia que inscrever 2 pessoas (Inscrição em dupla) ganhará mais 1 inscrição, ou seja, 3 pelo valor de 2 (sairá 106,60 por pessoa).

Não serão vendidos ingressos no dia do evento.

O público alvo do curso é formado por gestores, proprietários, empreendedores que desenvolvem produtos para a musculação, profissionais e estudantes de educação física atuantes em salas de musculação.

Se você é proprietário ou gestor, esta é uma grande oportunidade para conhecer outros gestores, suas principais dificuldades e ações positivas que ajudaram a aumentar também a fidelização de clientes. Este network vale ouro! O evento foi feito para você.

Se você é profissional ou estudante de educação física, esta é a chance de melhorar consideravelmente seu atendimento ao cliente, tornando-o referência em sua empresa, gerando cada vez mais negócios através da vitrine ideal para um bom Personal Trainer. Este evento também foi feito para você.

Se você trabalha como fornecedor de equipamentos ou softwares para academias, será um dia e tanto para conhecer potenciais clientes e seus anseios, além dos tópicos mencionados.*O evento é ideal para você também.

O aluno deverá chegar com ao menos 15 minutos de antecedência para credenciamento, levando documento oficial com foto e documento de inscrição impresso ou aberto no smartphone. Recomendamos levar caderno (ou bloco) e caneta. Todos os participantes receberão via e-mail o certificado de participação no evento em arquivo PDF.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelos canais exclusivos da empresa:- E-mail: gcapecursos@gmail.com - Whatsapp: (21)998583200

*É reservado à organização o direito de alterar o local do curso em caso de necessidade. Caso haja necessidade de alterar a data, todos os participantes terão direito ao reembolso, caso não possam comparecer na nova data.

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Data e hora

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Academia Vida Fit Brasil

Rua Ituverava, 307

Anil

Rio de Janeiro, RJ 22750006

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