R$480

Capacitação de Vendas - Módulo II [turma I: 9 e 10 de abril]

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Proposta

Conhecimento do produto:

  • Estudo das principais gemas coradas presentes na joalheria contemporânea

  • Propriedades ópticas das gemas: cor e transparência

  • Os diversos tipos de brilho das pedras preciosas.

Atendimento ao cliente:

  • Clientes especiais: fundamentos importantes para uma comunicação de valor

  • A negociação: o valor agregado das joias que atraem o cliente

  • Estabelecendo uma relação de confiança com o cliente

  • Requisitos e normas para um pós-venda eficiente


Objetivo

Agregar conhecimentos específicos no atendimento aos clientes mais exigentes, preparar os vendedores para realizar vendas de valores superiores, apresentar argumentação e detalhar especificações que valorizam o produto e aumentar a conversão de vendas de joias mais valiosas, fidelizando clientes especiais.



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