Como ENCANTAR no Atendimento

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Nobile Suítes Diamond

4355 Avenida Dante Michelini

Jardim Camburi, ES 29090-070

Brazil

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Torne-se UM PROFISSIONAL capaz de ENCANTAR e gerar cada vez mais clientes satisfeitos e fidelizados.

Sobre este evento

Já pensou em participar de uma PALESTRA com todo o conhecimento, técnicas e estratégias para desenvolver todas as habilidades para torná-lo um PROFISSIONAL de ALTA PERFORMANCE em ATENDIMENTO, gerando cada vez mais clientes encantados e fidelizados?

ENCANTANDO SEUS CLIENTES ATRAVÉS DE UM ATENDIMENTO PROFISSIONAL

Alguns conteúdos da PALESTRA que vai torná-lo um PROFISSIONAL de ALTA PERFORMANCE em ATENDIMENTO , gerando cada vez mais clientes encantados e FIDELIZADOS:

· As mudanças no mundo e no atendimento ao público;· Os 5 tipos de profissionais de atendimento;

· Uma Abordagem X uma Super abordagem;

· Tome o CHA da bom atendimento;

· Porque perdemos clientes?

· Os sete pecados do atendimento;

· Atendimento no passado X atendimento no presente;

· Os mágicos 30 primeiros segundos de um atendimento encantador;

· Os 4 destruidores de atendimento;

· Características dos profissionais de atendimento de sucesso;

· Técnicas e estratégias que dão certo;

· Desvendando os segredos da linguagem não verbal para atender cada vez melhor;

· Como encantar os clientes?

· Como obter feedbacks não verbais dos clientes e descobrir o que eles estão pensando;

· O seu comportamento faz toda a diferença;

· A importância da boa comunicação no atendimento;

· Como encantar pelo telefone?

· A hora da verdade no atendimento;

· Regras de ouro para encantar e fidelizar clientes.

E MUITO MAIS INSPIRAÇÃO PARA VOCÊ ENCANTAR E FIDELIZAR OS SEUS CLIENTES E TORNÁ-LOS SEUS FÃS.

Torne-se UM PROFISSIONAL capaz de ENCANTAR e gerar cada vez mais clientes satisfeitos e fidelizados.

LOCAL, DATA E HORÁRIO:

VITÓRIA

Data: 03 de Dezembro de 2019.

Horário: 19:30 h.

Local: Nobile Suites Diamond Hotel - Av. Dante Michelini, 4355 - Jardim Camburi, Vitória – ES.

VALOR DO INVESTIMENTO:

Investimento: R$ 49,00 por pessoa.

Mais informações no www.andersonrocha.com.br

* Lembramos que as vagas da palestra são limitadas. Sendo assim, solicitamos agilizar a sua inscrição em caso de real interesse.

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4355 Avenida Dante Michelini

Jardim Camburi, ES 29090-070

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