R$50 – R$90

Como vender Disney? A magia começa na venda

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R. Prof. Sarmento Barata, 360

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Porto Alegre, RS 90200210

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Reembolsos até 7 dias antes do evento

Descrição do evento

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Um dos destinos mais vendidos em agências de turismo no mercado brasileiro é Walt Disney World, em Bay Lake, na Flórida. Porém, é comum ocorrerem perguntas sem uma resposta clara, no ato da aquisição, ou no momento de uma sondagem sobre a compra deste perfil de viagem. Esta palestra focada em vendas consultivas propõe novas abordagens de venda e revela pontos importantes que podem tornar a experiência muito mais gratificante, tanto para quem compra, quanto para quem vende. O cliente viajará com a família? Tem filhos pequenos ou adolescentes? Ou os dois? Qual o tempo ideal, o que buscar como entretenimento nos parques e hotéis? O que levar, ou não? Enfim, muitas questões que um guia de viagens experiente tem como responder, mas que podem gerar dúvida para o vendedor da agência e fazer com este perca uma venda, ou não retenha o cliente após a experiência deste em viagem.

Objetivos:
Ensinar pontos importantes para o sucesso de venda e retenção de clientes que compram viagens para a Disney. Qualificar vendedores para uma venda mais consultiva.

Programação:
1. O que é o Walt Disney World
2. A Geografia turística
3. O olhar do vendedor e do passageiro
4. Peculiaridades da viagem
5. Troca de experiências

Público-alvo:
Diretores, Gerentes, Comerciais e vendedores de agências de viagens, operadores e profissionais de turismo que vendem especialmente pacotes para Disney, em Bay Lake ou Anaheim, ou outros destinos americanos.

Ministrante: Claudio K Freitas


Pesquisador de Consumo Colaborativo e Mestre pela PUC-RS, especialista Método Delphi, Administrador de formação, com especialização em Branding, MBA Executivo em Marketing e Gestão Empresarial pela ESPM-RS.. Professor de Educação Executiva em Escolas de ensino superior, como ESPM Sul, Unisinos e programa de MBA em Marketing da HSM Educação em Porto Alegre. Palestrante e Treinador Executivo. Especialista em Marketing de Serviços, Customer Experience, Atendimento, Branding e Comportamento Digital pela Mercadologia 100. Guia Master Disney, já atuou como Coordenador de operações de turismo para a Flórida, transitando pelo Walt Disney World Resort desde 1993.

*Será fornecido certificado de participação.

Valor dos ingressos: Escolha, dentre os valores, o quanto quer pagar pela capacitação! Pedimos que leve em consideração a sua expectativa em relação ao conhecimento que será adquirido na atividade em questão. Os valores arrecadados contribuem para cobrir parte dos custos da infraestrutura do local e do palestrante.

Você pode adquirir os seus ingressos aqui pelo Eventbrite com cartão de crédito ou boleto, clicando no botão verde “ingressos”, localizado no canto superior desta página.
Os pagamentos por boleto são processados até 5 dias antes do evento, portanto, se você deseja pagar por essa opção, garanta a sua vaga com antecedência!

Política de reembolso:
1 – Pagamentos com boleto: os ingressos adquiridos com boleto bancário não são reembolsados.
2 – Pagamentos com cartão de crédito: os pedidos de reembolso para pagamentos feitos com cartão de crédito devem ser feitos pela ferramenta do Eventbrite com pelo menos 7 dias de antecedência da realização do evento. Pedidos feitos fora deste prazo não serão aceitos.

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