Em tempos de Pandemia, onde os atendimentos presenciais estão controlados ou até mesmo inviabilizados, é fundamental a criação de novas formas de atuação, através da incorporação de novos instrumentos e ferramentas de trabalho e comunicação. Essas novas estratégias englobam a presença constante, positiva e assertiva nas redes sociais, os atendimentos online ou remotos e, até mesmo, os serviços no sistema home office. Essas mudanças, mais do que tendências do momento, para muitos, tornaram-se uma realidade permanente.

Hoje, as empresas, as instituições e os prestadores de serviços que desejam permanecer no mercado, continuar com seus rendimentos e crescer de forma exponencial, precisam conhecer, desenvolver e praticar um processo eficiente de comunicação com seus clientes e, dessa forma, ampliar seu público alvo.

A comunicação assertiva é o diferencial competitivo que poderá contribuir para que, você e seu negócio, consigam passar por esse momento de adversidades, com capacidade de inovação e crescimento.

Sabemos que ser empresário, micro empreendedor individual, vendedor ou prestador de serviço, não é para os fracos; portanto, se esse é o seu caso, parabéns!

Nós, do Instituto Intrepeds estamos aqui para tornar você mais forte e mais competitivo, aproveitando as festas de final de ano para alavancar suas vendas e dar um upgrade em seu negócio. E, o primeiro passo, é compreender que seu principal diferencial no mercado hoje, passa pela comunicação assertiva, eficiente, criativa e de excelência, para que possa conduzir seus negócios, motivar e preparar sua equipe, atrair mais clientes e fechar mais e melhores negócios.

E é aqui que nós podemos lhe ajudar: com o Workshop de Comunicação Assertiva para as Vendas de Final de Ano em Tempo de Pandemia do Instituto Intrepeds, especialmente criado para empresários/as, microempresários/as, MEIs, prestadores de serviços e vendedores/as é ministrado pela Professora de Oratória, Mestre em Tecnologia e Trabalho, Palestrante, Analista Comportamental, Master Coach e Terapeuta Transgenerativa Sirley Machado Maciel, que tem mais de 35 anos de experiência na área, reconhecida pelo Prêmio Profissionais 2018 como a maior autoridade em oratória do Estado do Paraná, você irá desenvolver habilidades e competências que potencializarão seu poder comunicacional para alcançar os melhores resultados pessoais e profissionais.

OBJETIVOS

1) Desenvolver a consciência teórica e prática da comunicação assertiva como importante e principal instrumento de diferencial competitivo para as vendas e serviços de final de ano em tempos de Pandemia;

2) Instrumentalizar os participantes para o treinamento de recursos e técnicas do seu poder comunicacional, que possam contribuir na manutenção, fidelização dos clientes e prospecção de novos clientes;

3) Instrumentalizar e treinar os participantes para a incorporação dos recursos da comunicação assertiva, mediante a utilização das ferramentas oriundas das redes sociais, do marketing digital e dos atendimentos online, das vendas virtuais e do trabalho home office como alternativas eficientes em tempos de Pandemia e de isolamento social.

CONTEÚDOS

- O que é comunicação assertiva?

- Técnicas de como utilizar a comunicação assertiva como principal diferencial competitivo para as vendas e serviços de final de ano em tempos de Pandemia;

- Técnicas de atendimentos assertivos, argumentação e contra argumentação para os atendimentos e vendas;

- Ferramentas de comunicação assertiva para trabalhar com as objeções e revertê-las em negócios;

- Dicas de como utilizar as redes sociais e o marketing digital como ferramentas de comunicação assertiva com seus clientes e atrair novos negócios através do mapeamento do seu público alvo;

- Técnicas de organização de conteúdos e discursos eficientes para atendimentos e vendas presenciais, virtuais e remotas;

- A importância da comunicação não verbal e da voz na comunicação assertiva e nos atendimentos e vendas eficientes;