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Conscientização do uso da certificação ISO9001:2015.

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Teatro Brasília Shopping

SCN Quadra 5 Bloco A

Asa Norte

Brasília, DF 70715900

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Conscientização do uso da certificação ISO9001:2015.


ISO 9001 é a norma de sistema de gestão da qualidade (SGQ) reconhecida internacionalmente, utilizada por organizações que desejam comprovar sua capacidade de fornecer produtos e serviços que atendem às necessidades de seus clientes e requisitos legais e regulatórios aplicáveis, com o objetivo de aumentar a satisfação do cliente por meio de melhorias de processo e avaliação da conformidade.

A norma ISO 9001 é aplicável a qualquer organização - independentemente do tamanho, setor e tipo de produto ou serviço que entrega.

Publicada pela primeira vez em 1987, a ISO9001 vem se modernizando – assim como as organizações – em seus requisitos, mantendo a relevância e a credibilidade das organizações certificadas. Assim, em sua atualização constante, em 2015 foi lançada a versão mais moderna da ISO9001, que incluiu em seus requisitos critérios como análise de contexto, definição das partes interessadas e, principalmente, mentalidade de risco.

Mas será que essas mudanças oferecem impacto às organizações já certificadas? E para organizações que ainda não utilizam essa norma como referência: há vantagens na implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade? É para abordar essas e outras dúvidas que a palestra vai ser esclarecedora.

A palestra tem a duração de duas horas, dos quais 90 minutos serão dedicados a apresentação e o restante do tempo será aberto para perguntas.

PALESTRANTE

Estefânia Ferreira – Diretora Técnica – ELF Desenvolvimento – em parceria com MOLLITIAM Consultoria

Especialista em Gestão de Negócios pela USP, Tecnóloga em Saneamento Ambiental pela Unicamp, Auditora Líder ISO9001 e ISO14001 pelo Bureau Veritas e Professional Coach pelo Instituto Brasileiro de Coaching – IBC. Estefânia Ferreira tem mais de 15 anos de experiência em certificação, tendo atuado como auditora e coordenadora nos organismos BVC, IFBQ e BSI. Ministrou cursos e treinamentos para auditores e interessados em geral, sempre focando nas pessoas que realizam os processos.

Para que o assistente possa ter acesso ao Teatro Brasília Shopping no dia do evento deverá trazer 1 Quilo de alimento não perecível.

Toda a arrecadação será entregue no Lar dos Velhinhos Maria de Madalena, no Núcleo Bandeirante.

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