Curso de Introdução ao Customer Success - Edição Floripa

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Se você tem um cliente, e quer continuar tendo, você precisa se preocupar com o sucesso dele!

Sobre este evento

O Customer Success vem numa crescente no mercado, sendo amplamente adotado por empresas que buscam melhorar a experiência dos seus clientes, focadas em conquistar uma fatia maior do mercado, garantir expansão dos seus contratos e manter seus clientes fiéis.

Este curso foi desenvolvido para que profissionais e empresas possam aprender o que é Customer Success na prática e seus benefícios.

Ao final do curso, você será capaz de:

- Compreender uma jornada de sucesso do cliente

- Compreender as métricas e ações que o mercado utiliza

- Estar apto para criar uma estratégia de sucesso, indiferente do seu segmento de atuação.

Assuntos abordados no curso:

- Cultura centrada no sucesso do cliente

- Onboarding de novos clientes

- Implantação de produtos ou serviços

- Adoção pelo cliente

-Engajamento de cliente

- Métricas

Incluso no valor está o curso, o material digital e impresso, coffee break de manhã e à tarde, certificado de participação e conhecimento adquirido.

Emissão de NF para empresas, caso esteja subsidiando o curso para funcionários

O curso será realizado no Vilaj Coworking.

Rua Lauro Linhares, 1281, SALA 4 - Trindade, Florianópolis/SC

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