Esgotado

Curso de Secretárias | Gestão de Consultório Médico

Informações do evento

Compartilhar este evento

Data e hora

Localização

Localização

Associação Paulista de Medicina - APM

Avenida Brigadeiro Luís Antônio, 278

Bela Vista

São Paulo, SP 01318901

Brazil

Ver mapa

Descrição do evento

Descrição

Programação:

- A empresa

Introdução;

Desafios Atuais do Segmento da Saúde;

O Cliente;

Qualidade no Atendimento ao Cliente; e

A evolução do “paciente” para “Cliente”.

- Tarefas Cotidianas

Administração do Tempo;

Organização no Ambiente de Trabalho;

Procedimentos Diários;

Responsabilidade; e

Agenda.

- Comunicação

Processo de Comunicação;

Técnicas de Comunicação;

Ruídos na Comunicação; e

Atendimento Telefônico.

- Comportamento

Comportamento Assertivo;

Postura Profissional;

Ética; e

Vestuário adequado.

- Resiliência

Inteligência Emocional;

As emoções; e

Stress.

Compartilhar com amigos

Data e hora

Localização

Associação Paulista de Medicina - APM

Avenida Brigadeiro Luís Antônio, 278

Bela Vista

São Paulo, SP 01318901

Brazil

Ver mapa

Salvar este evento

Evento salvo