A Supervisão - Definição de Supervisor

Atributos que um líder deve ter ou desenvolver

Atividades e responsabilidades do Supervisor

Como gerar resultados através da gestão de pessoas

Planejamento do trabalho

Periodicidade das atividades - Cronograma de limpeza

Roteiro de Atividades

Conceito de Limpeza

Limpeza Profissional

Limpeza Técnica

Noções básicas de Limpeza Hospitalar

Inspeção do Serviço

Equipamentos de Limpeza Profissional

Produtos de Limpeza Profissional

Diluição de Produtos de Limpeza

Normas Regulamentares sobre o uso de EPI - NR6

Limpeza de Conservação ou Manutenção

Limpeza Profunda e Pós-obra

Relacionamento com o cliente

Solicitação de troca de funcionário

Serviços que não constam no contrato

Uniformes

As cinco fases do controle de qualidade

Livro de Ocorrências

Relatório de Inspeção