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Curso Introdução em E-commerce - 13/02/20

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Data e hora

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Socialtriz Inovação

R. Cel. Joaquim Antônio

131

Boa Vista, SP 13486-109

Brazil

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Descrição do evento
Tenha Sucesso no E-commerce! No curso falaremos sobre planejamento, vendas, operação, implementação, marketing, atendimento e pós-venda!

Sobre este evento

Em nosso Curso de Introdução em E-commerce, você será imerso a todos os processos que envolvem a iniciação de um negócio online. Na primeira etapa do Curso, os participantes terão acesso a informações sobre a Estrutura Organizacional/Institucional como branding, história, sensações, sentidos, desejos e porque ela existe. Também abordaremos questões sobre Equipe e a importância do atendimento, relacionamento, valores, transparência, valores que a equipe deve transmitir.

No tópico Serviços e Produtos, serão abordados itens que evidenciam as características do produto, soluções, benefícios, valor x preço.

Já na parte Comercial/Marketing, falaremos sobre a jornada de compra do consumidor, posicionamento, percepção, vendas, canal e como criar valor para seus produtos e serviços.

Ainda na parte introdutória do curso, o participante terá acesso ao Mercado/Público-Alvo, onde serão apresentados insights sobre comportamento dos clientes, desejos, demandas, cultura, anseios e como se comunicar com eles.

E por fim, na fase de Planejamento, falaremos sobre custos Iniciais para abrir um e-commerce, apresentando um checklist de processos que devem ser seguidos e realizados.

Em resumo, no primeiro momento, você terá uma visão geral de todos os pontos essenciais para ter uma empresa: Institucional, Equipe, Serviços/Produtos, Comercial/Marketing e Mercado/Público-Alvo.

Ao término da primeira etapa do curso, o participante terá saído do ponto A para o B no que diz respeito a criar um negócio e entender as obrigações para tal.

Você terá um conhecimento sobre a importância de se estruturar como empresa em primeiro lugar para que depois, ele comece de fato, colocar a mão na massa.

Na sequência, na segunda etapa do Curso, entraremos na fase de Operação.

Neste momento, abordaremos todos os itens essenciais para colocar um e-commerce no ar.

Falaremos sobre:

  • Plataformas
  • Design (Front End) e UX
  • Fotos/Imagens
  • Criação de Conteúdo
  • Gateway de Pagamento
  • Logística e Logística Reversa
  • Hospedagem
  • SSL
  • ERP
  • Embalagem
  • Integrações API
  • E-mail Marketing
  • Tráfego Pago
  • SEO
  • Marketplaces
  • SAC
  • Pós-Venda

Ao término da segunda etapa, você saberá quais são os itens fundamentais para os próximos passos de uma operação de e-commerce: Operação, Implementação, Marketing, SAC e Pós-Venda.

Na terceira e última parte do curso, haverá um bate papo com os participantes onde eles poderão fazer perguntas aos palestrantes. Ao término das perguntas, haverá o encerramento.

Saiba o que esperar do Curso Introdução em E-commerce

Leia a entrevista completa com os Palestrantes do Curso Introdução em E-commerce, Netto Cambiaghi - Sócio-Diretor na Socialtriz Inovação e Bruno Bastelli - Gestor de Operações na Socialtriz Inovação.

Descubra os principais desafios para o empreendedor que anseia vender online e o que esperar do curso.

Pergunta 1: O que esperar do Curso?

Para que você tenha uma ideia de como será o nosso Curso Introdução em E-commerce, nós vamos te apresentar os processos de criação de um E-commerce e que são essenciais para seu sucesso online.

Muitas empresas fecham com menos de 1 ano de vida, porque elas pulam etapas. Elas simplesmente saem fazendo sem se planejar, organizar.

Por isso, nós vamos te guiar seguindo uma linha cronológica de aprendizado e abordaremos temas como abertura da empresa, estrutura organizacional, planejamento, vendas, operação, implementação, marketing, atendimento e pós-venda, isso para citar alguns, há muito mais conteúdo que nós vamos abordar!

Sem dúvida, é um curso incrível que vai transformar sua jornada online, você deve participar com a gente!

Pergunta 2 - Por que participar?

Nós sempre recebemos esse questionamento, porque devo participar do Curso?

A resposta é simples: não queremos mais ver empreendedores fechando suas lojas online antes do primeiro ano de vida.

Nosso Curso surgiu depois de presenciarmos muitos empreendedores frustrados com Loja Virtual.

Infelizmente muitos desses lojistas pularam etapas, ou seja, foram impactados pelo primeiro anúncio que viram e saíram fazendo.

Até achamos válida a iniciativa de fazer acontecer - isso é um lema aqui na Socialtriz, porém, fazer por fazer não basta, é necessário fazer da forma correta.

Por isso, você que vai participar do nosso Curso, terá a oportunidade de não ser um desses empresários frustrados.

Vamos te ensinar o passo a passo para que você consiga começar sua operação da forma correta!

Pergunta 3 - Qual a importância do E-commerce para uma empresa?

Ao ter um e-commerce, você amplia ainda mais as possibilidades de venda do seu negócio. Contudo, tenha em mente que o e-commerce não é um fim, é um meio, é mais um canal de venda que você terá com sua audiência.

Para você ter uma ideia, nos últimos anos, grandes varejistas das lojas físicas que ainda não vendiam online, expandiram suas operações para o E-commerce, pois entenderam que este é mais um canal potencial para a empresa.

Do outro lado, é comum vermos o E-commerce ajudando empresas pure play, ou seja, empresas que existiam apenas online, a se consolidarem na internet e se posicionarem no mercado, ganhando força para criarem também suas lojas físicas, expandindo sua operação.

Então, nestes dois exemplos, ter um E-commerce foi fundamental para alavancar empresas já consolidadas e posicionar ainda mais as novas empresas.

E para você, futuro empreendedor, não estar online é perder uma grande oportunidade de se destacar. Pense nisso.

Pergunta 4 - Como fazer para ter uma gestão eficiente de um e-commerce?

Ter uma gestão eficiente em um e-commerce é sem dúvida um dos principais desafios para todo empresário. Mas não pela falta de ferramentas para fazer a gestão, e sim por eles não darem a atenção necessária que ele merece.

Muitas pessoas acham que o e-commerce é apenas uma segunda renda ao seu trabalho e isso é um total erro.

Um e-commerce é uma empresa, tem que pagar imposto, comprar bem para vender bem, negociar com fornecedores, fazer DRE, entender de margens, entender do seu público, gerenciar equipes e muito mais.

Reparou que isso que falamos aqui são tarefas que uma loja física possui? Porque as obrigações são as mesmas e até mais que uma loja física.

Fazer uma gestão eficiente passa por entender do seu nicho, sua empresa, seus produtos, o mercado que você está atuando, quem são as pessoas que compram de você, como você irá obter as melhores negociações para que você aumente seus lucros na venda, entender quanto custa para sua empresa realizar uma venda, quanto custa estar funcionando e por aí vai.

Por isso, é crucial dominar a arte do “Varejo” para se destacar no mundo online!

Pergunta 5 - Quais são os principais desafios para um gestor de e-commerce?

Se você não empreende online se prepare! Há infinitas possibilidades na internet, seja ela em ferramentas/conteúdos falando sobre tráfego, análise de dados, vendas, marketing, plataformas, pagamento e a cada dia, novas tendências estão surgindo, nossas ferramentas estão sendo criadas.

Junte isso ao fato de você ser um Gestor de E-commerce, de você ter essa enxurrada de coisas novas explodindo para todos os lados e ter uma empresa para gerenciar.

Por isso, saber onde você está seguindo, conhecendo todos os aspectos da sua operação como planejamento, plataforma, pagamento, logística, gestão de pedidos, pós-venda, tráfego, análise de dados, será o ponto-chave da sua operação.

Por fim, dado a essa quantidade enorme de obrigações diárias, a empresa que vai se diferenciar no futuro, será aquela em que o gestor está alinhado com soluções tecnológicas integradas para sua operação, tornando assim uma operação fluída e sem gargalos.

Desta forma, ele poderá automatizar processos, evitar problemas e ter o foco na gestão. Seja um gestor do futuro!

Conheça os Palestrantes

No Curso, Netto Cambiaghi abordará os temas: Metodologia, Criação da Empresa, Planejamento e Vendas.

Confira abaixo um pouco da história do palestrante:

Netto Cambiaghi

Sócio-Diretor na Socialtriz Inovação, Diretor Regional da ABRADI-SP (Associação Brasileira dos Agentes Digitais) e professor de MBA, Pós-Graduação.

Bacharel em Comunicação Social com ênfase em Publicidade e Propaganda, Pós-Graduado em Administração de Empresas e especialista em Marketing Digital.

Possui experiência em gestão de marketing em empresa multinacional, atuando no planejamento estratégico e tático, reestruturação de departamentos e gestão de projetos e vendas online.

Já os temas: Operação, Implementação, Marketing, SAC e Pós-Venda, serão apresentados pelo Bruno Bastelli.

Confira abaixo um pouco da história do palestrante:

Bruno Bastelli

Gerente da UGB E-commerce na Socialtriz Inovação, Especialista em Gestão de Processos Gerenciais, vivência em e-commerce há mais de 10 anos, atuando em empresas como Kabum, Magia Cosméticos, entre outros. Certificação Google Partner Analytics.

Possui experiência prática em operações em e-commerce atuando em processos de planejamento, integrações, operações, infraestrutura, gestão de pedidos, campanhas de marketing, análise de dados e pós-venda.

Quem Somos?

Somos um um Hub de Inovação, Tendência e Experiência.

Ao entrar na Socialtriz, não é apenas renovar ou criar um novo negócio, é se renovar como ser humano e empreendedor.

Antes de oferecer nossos serviços, analisamos o DNA dos nossos clientes para cocriarmos as estratégias corretas.

É o nosso propósito direcionar e conectar sonhos para o caminho correto.

Se a sua energia deseja a Socialtriz, nós também desejamos você!

Quem Será Responsável pelo Curso?

O curso terá apoio da UGB Ecommercetriz

O que são UGBs? (Unidades de Gestão Básica)

A UGB é a sigla de Unidade de Gestão Básica, sendo este um grupo com total autonomia dentro da Socialtriz para tocar o gerenciamento da sua rotina de trabalho, com sua equipe sendo liderada por um Gerente de UGB, oferecendo serviços bem definidos através de processos organizados.

Ecommertriz

Setor interno da Socialtriz com total com habilidade e multi competências na gestão de empreendimentos de baixa a alta complexidade, com objetivo de assegurar empresas e empresários a garantir resultados saudáveis em projetos digitais em todas as etapas envolvidas do negócio, desde o planejamento estratégico, administração, processos internos, aquisição, desenvolvimento, implementação, logística, marketing, vendas e pós vendas.

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Boa Vista, SP 13486-109

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