Horário: 09:00|18:00

Tipo: Online

Módulo: Preparatório

Instrutor: Fabio Ernando

Investimento: Gratuito

Pré-requisito e orientações:

1 – Realize o cadastro de sua empresa no Programa de Canais 3CX e receba gratuitamente duas licenças NFR (Not for resale) na versão Profissional. Sendo uma para seu uso e a outra para demonstração. O ID da empresa será enviado juntamente com as licenças NFR no prazo de 48h. CADASTRE-SE

2 – Caso já tenha realizado o cadastro apenas informe o seu ID 3CX para a Plantec.

3 – É necessário ter sido aprovado na avaliação da Certificação Intermediária. Caso não tenha sido aprovado, aplica-se a mesma regra de intervalo item 5.

4 – Fazer a prova para a Certificação Avançada: Faça login na sua conta do Portal 3CX Partner e realize a prova. A prova da certificação pode ser feita UMA vez, caso não seja bem sucedido uma nova chance será liberada em 31 dias após a reprovação. Para certificar uma pessoa adicional, crie contas de usuário a partir do seu portal de parceiros.

5 – Os módulos Intermediário e Avançado são presenciais e disponibilizaremos duas vagas por parceiro 3CX.

6 - Treinamento é totalmente online

7 - Ao se inscrever neste módulo, é apenas um pré-cadastro, um dia antes do webmeeting o participante irá receber através do email de inscrição o link de acesso a sala de aula online.

8 - O acesso deverá ser pelo navegador “Chrome ou Mozilla Firefox”

9 - Ao concluir a sua inscrição o participante autoriza o uso da imagem e voz a título gratuito, abrangendo a utilização em todo território nacional e no exterior, por tempo indeterminado; destinado para divulgação de treinamentos, produtos ou serviços, através das seguintes formas: (I) folhetos em geral (encartes, mala direta, catálogo, etc.); (II) folder de apresentação; (III) anúncios em revistas e jornais em geral; (IV) home page; (V) cartazes e/ou (VI) mídias eletrônicas (whatsapp, site, linkedin, facebook, instagram, canal youtube, entre outros).

Conteúdo Programático:

Módulo Avançado:

1 - Grupos de toque

2 - Filas de chamadas

3 - Roteamento de entrada avançado

4 - Pontes

5 - Roteamento de saída avançado

6 - Segurança e Antifraude

7 - Solução básica de problemas

8 – Avaliação Certificação Avançada

Nota: *Avaliação de aprendizagem: Será avaliado a absorção de conhecimento por meio de uma avaliação oficial da 3CX em português. A prova da certificação pode ser feita UMA vez, caso não seja bem sucedido uma nova chance será liberada em 31 dias após a reprovação. Para certificar uma pessoa adicional, crie contas de usuário a partir do seu portal de parceiros.

Dúvidas e/ou informações, entre em contato com: Maria Paula (11)2147-3211 ou Kátia Vitale (11)2147-3215, email: treinamentos@plantec.com