Com o crescimento de assistentes virtuais e chatbots no mercado, surge uma nova necessidade profissional: pessoas que escrevam os diálogos e pensem no fluxo de interações dessas aplicações. A ideia dessa aula é passarmos por fundamentos básicos de escrita de diálogos tanto por voz como por texto para interfaces conversacionais, ou seja, interfaces que levam a conversa com base de interação.