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FORMAÇÃO DE ANALISTA DA QUALIDADE - MOD 01 - 3a. TURMA TERESINA

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PROGRAMAÇÃO

INDICADORES DE DESEMPENHO

MÓDULO 1 O que são indicadores de desempenho, por que medir, o que medir.

MÓDULO 2 Por que indicadores de desempenho, BSC, etapas para implantação de indicadores de desempenho, painel de controle e dificuldades para implantar, indicadores de desempenho para ISO 9001, exercício.

MÓDULO 3 O que é SAS ("Strategic Activity System"), tipos de indicadores de desempenho: finanças, recursos humanos, produção, logística, projetos, armazenagem, planejamento, etc. e exemplos de aplicação.

MÓDULO 4 Estudo de caso, identificação de objetivos, métricas e metas, lições aprendidas, exercício e conclusões.

FERRAMENTAS DA QUALIDADE

Ferramentas: Conceitos e Visão Geral; Conceito de variação; Objetivos do uso das sete ferramentas da qualidade; Coleta de dados; Fluxograma/ Diagrama de Ishikawa/ Folha de Verificação/ uso das ferramentas básicas. Atividades.

Perguntas frequentes

Preciso levar meu ingresso impresso para o evento?

SIM, PODERÁ LEVAR NO CELULAR.

Qual a carga horária deste curso?

ESTE CURSO TEM CARGA HORÁRIA DE 20 HORAS, SENDO 12 horas PRESENCIAIS E 8 HORAS COM TRABALHO DO CURSO PARA ENVIO DO CERTIFICADO DE CONCLUSÃO.

DATA

DIA 02/02/2018 - 18:00 ÁS 22:00

DIA 03/02/2018 - 8;00 ás 17;30



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