Gestão de Vendas - Como criar um processo de vendas lucrativo [28/07/22]

Cronograma:

- O que são vendas e como dominar esta arte da persuasão.

- Compreender do novo consumo que estamos vivendo e porque o processo de vendas que conhecemos não funciona mais.

- Técnicas de rapport, gatilhos mentais, negociação e percepção de produto.

- Aprenda as técnicas mais importantes de gestão de pessoas, negociação, persuasão, gatilhos mentais, rapport, empatia e programação neurolinguística.

- Ferramentas / APPs para automatizar seu processo de vendas.

- Os aplicativos secretos que utilizamos para acompanhar, automatizar e mensurar nossos processos de vendas e aumentar nosso índice de conversão em todos pontos de contato.

- Como quebrar objeções através de conteúdos, fotos, imagens, vídeos e áudios pelo WhatsApp.

- Como utilizar o Facebook, Instagram, WhatsApp,, vídeos, textos para aumentar as vendas.

- Como realizar um pós-venda eficaz e qual ferramenta utilizar para realizar upsell de maneira recorrente.

- Como garantir a permanência dos seus clientes de maneira satisfatória, além de continuar vendendo de forma consistente.

- Excel ou CRM? Como sincronizar aplicativos para facilitar as vendas.

- Como implementar um software de relacionamento ao cliente com zero custo, integrado aos sistemas de e-mail, planilhas, e-mails e muito mais!

- Processo de atendimento ao cliente no Instagram, Facebook, E-mail e WhatsApp.

- Como desenhar seus processos de vendas em cada uma dessas mídias digitais e aproveitar sua linguagem, aprendendo com cases reais com faturamento de 6 dígitos.

- Funil de Vendas Avançado.

- Como quebrar objeções em cada etapa do seu funil de vendas e criar materiais ricos em cada uma delas e sementar de acordo com seu cliente ideal.

- Como atender seu cliente nas Mídias Sociais, Balção, WhatsApp, Telefone, E-mails, etc.

- Receber o pedido, analisar a venda, embalar a mercadoria, gerar nota fiscal, etiquetas de postagens, atualização do pedido na plataforma, são alguns, de muitos outros processos, que abordaremos na gestão do pedido.

Tenha acesso aos scripts de maneira documentada, dos processos que mais geraram resultados aos nossos clientes!

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Termos e Condições

1. Por favor, dedique alguns minutos para analisar os nossos Termos e Condições. Para que você participe do evento organizado pelo departamento de eventos, Hubtriz, da Socialtriz Inovação, você tem que ter pelo menos 18 anos de idade, concordar em seguir essas regras e ficar vinculado a elas.

2. Após efetuada a inscrição, você concorda expressamente com os Termos e Condições descritos abaixo. Por esse motivo, incentivamos você a ler todo conteúdo.

3. Eu compreendo que a UGB (Unidade de Gestão Básica) Hubtriz oferece eventos presenciais. A aprendizagem e a aplicação dos conhecimentos adquiridos exigem tempo e esforço, bem como a capacidade de um indivíduo em atingir um objetivo específico baseia-se em diversos fatores.

4. Eu sei que o evento, por ser voltado para empreendedorismo e negócios, não se enquadra no rol de eventos (de cunho artístico-cultural e esportivo) trazidos na Lei da Meia-Entrada – Lei nº 12.933 e Decreto nº 8.537/2015 – e, por isso, não há a disponibilização de meia-entrada.

5. Tenho a ciência que as informações fornecidas no evento são apenas para propósitos educacionais e de treinamento, e não se destinam a uso como a única base de qualquer decisão de investimento ou negociação.

6. Tenho a empatia e respeito sobre a seleção dos depoimentos de clientes, gravados em vídeo, que foram selecionados por causa de sua identificação, experiências únicas e satisfação geral e resultados do treinamento. Não houve compensação por sua opinião, endosso ou depoimentos.

7. Entendo que quaisquer depoimentos, comentários, notas, mensagens, ideias, sugestões ou outras comunicações sobre o evento serão e permanecerão como propriedade exclusiva da Socialtriz Inovação, que terá o direito de usar, reproduzir, divulgar, publicar e distribuir essas comunicações da forma que lhe for mais conveniente, conforme assinatura de termo de uso de imagem.

9. Respeito e considero a afirmação que, durante o evento serão expostos, pela Socialtriz, conteúdos protegidos por direitos de propriedade intelectual. Sendo assim, não realizarei gravação de áudio, imagens e filmagens das palestras e do evento em si, tampouco a realização de entrevistas e coleta de depoimentos junto aos demais participantes do evento, exceto mediante autorização prévia e formal concedida pelos sócios-diretores da Socialtriz.

10. Estou ciente que é expressamente proibida a realização de qualquer tipo de transação, com dinheiro como moeda de troca, dentro das dependências da Socialtriz Inovação e/ou em local que está sendo realizado o evento.

11. Li e estou ciente que o acesso ao espaço de treinamentos da Socialtriz Inovação é feito através de escadas. Por isso, sugerimos atenção para pessoas com mobilidade reduzida.

12. Entendo que, como comprador, posso solicitar o cancelamento da compra no máximo em 7 (sete) dias antes da data evento. Após este período, o valor não será reembolsado.

13. Compreendo que não será permitido repor horas, dias perdidos ou faltas em outros eventos com a mesma temática. Será dado como ausência e o comprador não será reembolsado, mesmo com aviso prévio.

15. Entendo que caso o evento seja alterado pela organizadora por motivos maiores, o dinheiro será 100% reembolsado até que seja divulgado uma nova opção de data.

16. Tenho ciência que toda comunicação referente ao evento será realizada por e-mail, no endereço informado por mim. Por isso, o comprador deverá ter total responsabilidade em verificar suas mensagens eletrônicas até o dia do evento, inclusive, no pós-evento para receber conteúdos e certificados.

17. Sei que, na Socialtriz Inovação, não é tolerada nenhuma forma de discriminação, assédio moral ou assédio sexual, seja por meio verbal, físico, digital ou simbólico. Não serão aceitas práticas pejorativas, opressoras ou que caracterizem intolerância em razão de etnia, origem, gênero, orientação sexual, crença religiosa, condição de sindicalização, convicção política, ideológica, classe social, condição de portador de deficiência, estado civil, idade ou condição física.

18. Tenho total ciência e respeito que são proibidos o porte e o consumo de qualquer substância ilícita no local do evento, em qualquer situação. Não é permitido portar armas de fogo nas dependência do evento, assim como armas brancas ou réplicas.

19. Concordo que a Socialtriz poderá cancelar ou suspender o evento por questões de segurança pública, atos públicos, vandalismo e/ou motivos de força maior e caso fortuito, sem que tal medida gere direito ao reembolso dos valores despendidos com a aquisição do ingresso e/ou ressarcimento por despesas correlatas.

20. Tenho ciência que não está incluso no evento o almoço/janta, apenas um coffee break no período da tarde como cortesia.

21. Estou ciente que todo o custo de deslocamento para comparecer até o evento presencial, na sede da empresa Socialtriz Inovação, cabe a mim como participante, isentando qualquer responsabilidade da Socialtriz Inovação perante o mesmo. Além disso, tenho ciência que caso o curso seja cancelado por algum motivo descrito no item 19 deste regulamento, caberá a mim me manter informado - através do e-mail de cadastro e/ou canais de comunicação da marca, para prevenção de deslocamentos na data do curso cancelado". Não haverá reembolso de custos logísticos caso o cliente compareça a um curso que foi previamente cancelado.

22. Estou ciente que caso o curso seja cancelado por algum motivo descrito no item 19 deste regulamento, o participante será contemplado com o estorno financeiro dos valores investidos no mesmo. Para pagamentos via Boleto Bancário, o prazo para estorno é de até 7 (sete) dias úteis. Para efetivação do estorno neste método de pagamento, entraremos em contato com o cliente solicitando os DADOS BANCÁRIOS. Por isso, é extremamente importante que no ato de contratação do curso, o participante informe e-mails ao qual tenha acesso e também, um telefone de contato válido, com DDD, uma vez que a efetivação do estorno dependerá dos dados fornecidos pelo comprador.

O prazo para estorno passa a ser válido após recebermos os dados do cliente, mediante o processo supracitado.

Para estornos via Cartão de Crédito, ele será feito no mesmo cartão de crédito utilizado na compra. O prazo para realização do estorno é de até 5 dias úteis. A efetivação do valor na fatura pode ocorrer em até duas faturas subsequentes e pode variar de acordo com a operadora.

Em estorno via Cartão de Crédito, não será permitido devoluções em conta, todo processo ocorrerá através dos dados do titular do cartão.

23. Sei que o envio dos materiais do curso não é obrigação do palestrante e, caso o palestrante opte pelo envio, o prazo é de até 7 (sete) dias úteis após o evento.

24. Entendo que caso ocorram faltas ou ausência em apenas 1 (um) período do curso - manhã ou tarde , o participante não receberá certificado e/ou materiais disponíveis, caso houver.

25. Sei que quaisquer dúvidas ou sugestões relativas ao evento e/ou sobre os Termos de Participação posso enviar minha mensagem para contato@socialtriz.com.br e as mesmas serão apreciadas pela Socialtriz Inovação.