ITIL® EXPERT - 100 horas
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O ITIL Expert é o nível avançado do ITIL (Information Technology Infrastructure Library), composto por 5 treinamentos que permitem a gestão dos serviços de TI de forma holística, capacitando os profissionais em soluções eficientes para o negócio.
Extremamente reconhecido e valorizado na comunidade internacional, o ITIL é atualmente o framework mais implementado no mercado brasileiro por profissionais e empresas que buscam a excelência na prestação de seus serviços.

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Os módulos da trilha ITIL Expert Capability são mais utilizados. Estão disponíveis em português e fornecem uma relação prática e aplicável a toda TI da organização. São eles:ITIL® Intermediate – Operational Support & Analysis (OSA)

  • ITIL® Intermediate – Operational Support & Analysis (OSA);
  • ITIL® Intermediate – Release, Control & Validation (RCV);
  • ITIL® Intermediate – Planning, Protection & Optimization (PPO);
  • ITIL® Intermediate – Service Offerings & Agreements (SOA);

O último modulo para certificar-se em ITIL Expert, seja através da trilha Capability ou através do Lifecycle, será:

  • ITIL ® Managing Across the Lifecycle (MALC).

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