ITIL MALC – MANAGING ACROSS THE LIFECYCLE - 20h
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A intenção da qualificação ITIL® MALC – Managing across the Lifecycle é de fornecer aos candidatos as habilidades para apoiar a prestação de serviços de uma organização, através das etapas do ciclo de vida de serviços. A qualificação demonstra que os candidatos aprenderam o valor de uma prática conjunta de gerenciamento de serviços ao invés de separá-las. Processos e práticas de ITIL® aprendidos nos módulos intermediários anteriores são colocados em um contexto de entregar valor aos serviços de TI.

Os resultados de aprendizagem são destinados a fornecer ao candidato as habilidades necessárias para utilização no local de trabalho de uma forma tangível.

Esta qualificação centra-se na elaboração de estratégias, planejamento, utilização e medição das práticas de ITIL® em um modelo de funcionamento integrado:

  • Como os estágios do ciclo de vida de serviços formam um todo integrado
  • Integração e interfaces de processos
  • Compartilhamento de dados / informações / conhecimento.
  • Todo o conteúdo do treinamento encontra-se de acordo com os requisitos determinados pelos maiores organismos de certificação internacional.

Para Saber Mais sobre o treinamento e Nossas Promoções, Clique Aqui!

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