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Negociação de Administração de Conflitos /SP

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NEGOCIAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS

A convivência saudável para o sucesso do trabalho em equipe é baseada em um relacionamento franco e direto. Nosso programa: NEGOCIAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS visa definir e orientar sobre formas e metodologias para o aprimoramento no relacionamento interno baseado na convivência mútua. Saber ceder é fundamental para se estabelecer o consenso entre os grupos, desenvolvendo assim, relacionamentos interpessoais positivos. O princípio básico da boa negociação é expor suas ideias de forma assertiva, reconhecendo e aceitando as opiniões dos outros, administrando os conflitos de forma eficaz e eficiente, minimizando os problemas pessoais, administrando a heterogenia dos perfis profissionais e descobrindo como podemos nos relacionar melhor com os outros aceitando as diferenças.

Ementa do Programa

Carga horária: 8 horas

Objetivos: Conscientizar o participante sobre a importância da assertividade nas negociações, definindo os objetivos e as metas a serem alcançados, avaliando os pros e contras em função do bem estar coletivo. Discutir sobre técnicas de negociação na administração de conflitos, como estes são gerados, e podem ser minimizados a partir de estratégias de negociação.

Público-alvo: Todos colaboradores da empresa que desejem aprimorar-se na administração de conflitos.


Programa de Curso

MÓDULO I – NEGOCIAÇÃO EFICAZ

  • O Conceito da Negociação Eficaz

  • Tipos de Negociação

  • Planejamento Estratégico da Negociação.

  • Fixação dos Objetivos a serem atingidos.

  • Identificação de oportunidades e ameaças existentes numa negociação

  • Estratégia da Negociação.

  • Táticas a serem aplicadas

  • Avaliação dos Resultados e Formalização dos acordos.

MÓDULO II – ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS

  • Aspectos Comportamentais, Comunicação e Relacionamento.

  • Comunicação Verbal e Corporal numa negociação

  • Análise de Perfis de Personalidades

  • Autoanálise na administração de conflitos

  • Antecipar os problemas geradores dos conflitos

  • Administração de Conflitos Pessoais

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Whatsapp: (13) 9 9202-7744

Informações: treinamento@trigorh.com.br

Reservas on-line: www.trigorh.com.br

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