R$497

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Data e hora

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Smart Group Brasil - Escola de Desenvolvimento Profissional (cursos e treinamentos)

106 norte alameda 2 lote 4

#Sala 107

Plano Diretor Sul, TO 77020-006

Brazil

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Descrição do evento
Como encantar e conquistar clientes

Sobre este evento

Vender um serviço ou um produto requer detalhes como qualidade, atenção, diferenciação, estar antenado nas novidades... E encantamento. A grande companhia multinacional The Walt Disney Company, ou simplesmente Disney, é especialista nesse quesito. Para ter uma ideia, segundo uma pesquisa de satisfação de clientes, 70% das pessoas que vão à Disney geralmente voltam à experiência mágica que oferecem.

Neste curso Smart, você fica por dentro de como fazer um atendimento que atraia a

atenção de seu público-alvo de forma divertida e encantadora.

Confira alguns dos conteúdos:

A Era da Experiência;

O jeito Disney de encantar;

O tema, passos e padrão do atendimento;

O ciclo do atendimento;

Fator UAU e pontos de combustão;

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