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Palestra: Operação de procedimentos de recepção em meios de hospedagem: ate...

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Data e hora

Localização

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Local: Restaurante Escola do Senac N° 410

Saldanha Marinho

Centro

Manaus, AM 69010040

Brazil

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Descrição do evento

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Operação de procedimentos de recepção em meios de hospedagem: atendimento de excelência.

O profissional Recepcionista da Hotelaria: como ser de excelência?
- Apresentação e higiene pessoal;
- O processo de organização e recepção a clientes de serviços de hotelaria;
- Conceitos e princípios de atendimento ao cliente em hotelaria;
- Planejamento e execução de atividades de recepção e atendimento ao hóspede/cliente;
- Conhecendo as atividades de diversões locais;
- Atendimento ao telefone: uso padrão hoteleiro.

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