RIO DE JANEIRO - CURSO FORMAÇÃO MASTER PARA EQUIPES DE ASSESSORIA

Dia: 8 e 9 Dezembro 2020

Local: Hotel Atlântico Prime

Palestrante: Jaeder Barretos SP

Realização: Êxito Total Produções

Objetivo do Curso:

Preparar e Desenvolver assessores e cerimonialistas de eventos para que promovam com técnicas e comportamentos adequados sua equipe recepção de eventos e operacional com alta performance, enjangamento e coesão para eventos empresariais, sociais, culturais e turísticos, afim de prestar atendimento, orientação, demandas protocolares e gestão do evento.

A quem se destina: Profissionais de ambos os sexos, que já atuam no ramo de eventos e que tem o desejo de fazer a implantação da politica de treinamentos e capacitação de suas equipes. Jaeder Barretos ensinará técnicas e habilidades de como preparar manuais de integração, padronização de atendimentos com excelência, gestão de pessoas, gestão de variáveis, comportamento organizacional em eventos e liderança.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

Capítulo 01

Conceito de Atendimento de Excelência

Relacionamento Interpessoal

Auto Liderança e Arte de Encantar Convidados

Inteligência Emocional e Resiliência

Conceito de Evento

Capítulo 02

Classificação de Eventos/ Espécies

Capítulo 03

Elementos Básicos de Evento

Capítulo 04

Mercado de Eventos e Eventos de Luxo

Capítulo 05

Perfil do Recepcionista de Eventos/ Requisitos exigidos/ Habilidades

Capítulo 06

Funções / Deveres / Competência

Capítulo 07

A importância do Serviço de Recepção em Eventos

Capítulo 08

Cerimonial e Protocolo

Simulação de Cerimônia de Casamento

Capítulo 09

Hierarquia | Protocolo e Formas de Tratamento|

Capítulo 10

Etiqueta e Postura Profissional pelo emprego da linguagem.

Capítulo 11

Mesa Redonda: Vestir, Trajar e Uniformizar

Capítulo 12

Comunicação| Comportamento| Recepcionista x Promotora de Eventos