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SERVICE DESIGN WORKSHOP - Desenhando a oferta de serviços de sua organização

Garage Criativa - Consultoria e Treinamento

Quinta-feira, 2 de agosto de 2018 às 19:00 - Sábado, 4 de agosto de 2018 às 18:00 (Horário Padrão de Brasília Horário Brasil (São Paulo))

SERVICE DESIGN WORKSHOP - Desenhando a oferta de...

Informações do ingresso

Tipo de ingresso Fim das vendas Preço Taxa Quantidade
Lote 1 Encerrado R$270,00 R$0,00
Lote 2 Encerrado R$470,00 R$0,00
Lote 3 Encerrado R$870,00 R$0,00
Lote 4 01/08/2018 R$1.207,00 R$0,00

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Detalhes do evento

Service Design (Design de Serviços) é um workshop presencial, prático e intensivo (20 horas de carga horária - 3 dias de atividades) que tem como principal objetivo apresentar um roteiro de criação de serviços que gerem experiências diferenciadas para os clientes.

 

Quando olhamos as organizações exponenciais, identificamos que dominam a capacidade de tangibilziar suas ideias, entendem em qual velocidade devem ir ao mercado para aprender, dominam os mecanismos de escala de solução mas, isso não se restrige a seus produtos, entendem como fazer com seus serviços.

 

Usamos a abordagem do Design Thiking e seu modelo mental que nos ajuda a criar soluções centradas no ser humano, usamos de empatia, colaboração e experimentação. Em design de serviços um passo além, usamos uma forma holística pelo qual com visão estruturada passamos a entender a necessidade do cliente e como gerar melhorias em seus pontos de contato com nossa oferta de negócios.

 

Venha participar !

 

Módulos do curso:

  1. Introdução ao Service Design (Design de Serviços)
  2. Principíos do Service Design
  3. Eco Sistema de um Serviço
  4. MVS, serviço mínimo de valor (como identificar).
  5. Service Design Framework (Abordagem/Atividades/Ferramentas)
  6. Definindo a Equipe de Trabalho
    • Facilitador de Aprendizado
    • Especialistas (papeis e resposabilidades)
  7. Preparação da Jornada de Aprendizado.
  8. Aplicando Framework (Projeto).

 

Características das aulas:

 

  • Aulas com abordagem prática, onde o aluno irá aprender todas as ferramentas apresentadas desenvolvendo um projeto real.


  • Carga Horária: 20 Horas


  • Datas e Horários:
    • 02/08/2018 - horário: 19:00 / 22:00
    • 03/08/2018 - horário: 09:00 / 18:00
    • 04/08/2018 - horário: 09:00 / 18:00


  • Fora o facilitador principal, os alunos serão assistidos por consultores Garage Criativa (ex-alunos ou consultores) que já participaram de workshop's anteriores ou projetos em clientes.
  • Os alunos serão solicitados para executarem atividades em diferentes momentos do curso.
  • Será disponibilizada apostila impressa para cada um dos alunos.
 
 
Incluso no Valor da Inscrição:

  • Material com conteúdo (enviado em pdf).
  • Kit de ferramentas (enviadas em pdf para uso posterior).
  • Checklist de aplicação do laboratório Service Design (aplicação posterior).
  • Coffee ( Manhã / Tarde ).
  • Acesso ao Comunidade de Design Thinkers do Garage Criativa.

 

Não Incluso no Valor da Inscrição:

  • Hospedagem 
  • Translados
  • Almoço e Jantar

 

Local do Treinamento:

  • O treinamento será executado em São Paulo com:
    • Facíl acesso por uma linha de Metrô.
    • Locais de almoço de fácil acesso. 
    • Próximo a estacionamento com convênio do local do evento.
    • Importante: Estaremos confirmando o endereço com 15 dias de entecedência.

 


 

Link dos Facilitadores do Garage Criativa - Clique Aqui.

 

 


REGRAS IMPORTANTES:

  • Caso não se atinja o número mínimo de participantes, o curso poderá ser postergado ou cancelado, com reembolso integral do valor pago pelo aluno.
  • Todas as notas fiscais são emitidas quando o serviço é efetivamente prestado, ou seja, o curso é realizado. 
  • O ISS incidente sobre o valor das taxas de inscrição é recolhido pelo Garage Criativa  para a Prefeitura do Município de São Paulo/SP. Os tomadores de serviços localizados em municípios com legislação do ISS específica arcarão com o custo e o recolhimento do imposto à Prefeitura local, em conformidade com a sua legislação, sem ônus para o Garage Criativa.
  • Com o sistema de emissão de Nota Fiscal Eletrônica, estas só podem ser canceladas no mesmo mês da sua emissão, portanto, caso o cancelamento da inscrição ocorra no mês seguinte a sua emissão, os impostos serão cobrados na íntegra do inscrito.
  • As apresentações do curso serão disponibilizadas somente em apostila impressa. Fotos e filmagens poderão ser realizadas durante o curso. Sua inscrição é a autorização formal de permissão de uso de suas eventuais imagens pelo Garage Criativa para fins publicitários.


Garage Criativa
www.garagecriativa.com.br
Tem dúvidas sobre o SERVICE DESIGN WORKSHOP - Desenhando a oferta de serviços de sua organização? Entre em contato com Garage Criativa - Consultoria e Treinamento

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Quando e onde


FairBanks Space
Rua Bela Cintra, 478
Bela Vista
São Paulo, São Paulo
Brasil

Quinta-feira, 2 de agosto de 2018 às 19:00 - Sábado, 4 de agosto de 2018 às 18:00 (Horário Padrão de Brasília Horário Brasil (São Paulo))


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