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Soft Skills para resultados: técnicas de Inteligência Emocional e PNL [Turm...

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Aprenda técnicas de Inteligência Emocional (IE) e Programação Neurolinguística (PNL) para influenciar pessoas, comunicar melhor, diminuir conflitos e alcançar resultados.

Habilidades mais comportamentais e menos técnicas são cada vez mais demandas pelas organizações.

Segundo a Revista Época Negócios de Fev/2018: "O profissional do futuro precisa dominar as soft skills".

Daniel Goleman, psicólogo e autor do bestseller Inteligência Emocional, diz que: “Habilidades como resiliência, empatia, colaboração e comunicação são todas competências baseadas na inteligência emocional e que distinguem profissionais incríveis da média”.

Saber lidar com pessoas, "ler as pessoas", influenciá-las, ter uma comunicação assertiva, ser empático, evitar conflitos e ainda assim alcançar resultados é a chave para o sucesso.

Neste curso, você aprenderá técnicas de Inteligência Emocional (IE), Programação Neurolinguística (PNL), Comunicação Não Violenta (CNV).

Conteúdo Programático:

- Como as pessoas pensam e agem (crenças e filtros)

- Técncias para gerar empatia

- Como "ler"pessoas

- Técnicas para evitar conflitos e superar obstáculos

- Técnicas de comunicação

- Como influenciar pessoas

Professores Facilitadores:

Profa. Cleoní Tomazela, utilizou muitas as técncias de PNL e IE quando construiu uma trajetória de sucesso na área comercial da indústria de ferro e aço, predominantemente masculino. Atualmente, utiliza com sucesso na palestras e cursos que ministra.


  • É PNL Practitioner.

  • É Consultor Palestrante na área motivacional e em ferramentas de gestão.

  • Mestre em Gestão do Conhecimento e da TI pela UCB. Bacharel em Administração pela UNIPAR. É especialista em Liderança e Coach e em Marketing e Propaganda.

  • Professora convidada de Instituições de renome como FGV e UNIEURO.

  • Foi executiva do Grupo Gerdau por mais de 15 anos.

  • É Certificada Expert em Canvas (CEC), com foco em Gestão de Pessoas.


Prof. Wankes Leandro, utiliza técncias de PNL, CNV e IE nas reuniões que participa com clientes e equipe e nas suas aulas, palestras e projetos com bastante sucesso.

  • É Licensed Master Practitioner of NLP™, Nonviolent Communication (CNV) Practitioner e Coach.

  • É Consultor e Palestrante nos temas: Gestão, Estratégia e Projetos.

  • Mestre em Gestão do Conhecimento e da TI pela UCB. Bacharel em Administração pela UnB. É especialista em Política e Estratégia pela ESG/MD e em Project Management pela George Washington University/ESI.

  • Professor convidado de Instituições de renome como FGV, IBMEC, IDP, ENAP e Laboro.

  • Foi escolhido pelos alunos MBA da FGV Professor Destaque 2016.

  • Atuou como Diretor na PwC, Assessor de Planejamento e Gestão Estatrégica na DPU, TSE e CEB.

  • Participou da equipe internacional de tradução do livro Reinventing organizations: a guide to creating organizations inspired by the next stage of human consciousness do Frederic Laloux.

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