Televendas de alta performance

Minder

Transamerica Executive Bela Cintra

Objetivos- Entender os pilares para vender produtos e serviços por telefone com alta performance- Compreender as atitudes e habilidades que podem colaborar para acrescentar resultados na empresa- Desenvolver estratégias e técnicas de vendas por telefone para prospectar clientes e vender soluções, superando objeções e fechando mais negócios- Aperfeiçoar as competências técnicas e comportamentais para aumentar índice de conversão em vendas por telefone	Público-alvoProfissionais das áreas de Vendas e de Atendimento ao cliente, Vendedores, Supervisores, Gerentes e Coordenadores de equipes comerciais que desejam aperfeiçoar suas habilidades em vendas por telefone para vender valor ao cliente, aumentar a lucratividade e ter clientes mais satisfeitos.	Programa1. PILARES DA VENDA POR TELEFONE- Venda por telefone é venda?- Tipos de televendas: ativo ou receptivo – como atuar para vender melhor- O poder da voz na comunicação por telefone- Regras de etiqueta no contato telefônico- Objetivos e estratégias de vendas por telefone2. PROSPECÇÃO POR TELEFONE- Planejamento: prepare o script e saiba com quem vai falar e o que falar- Abordagem: formas de iniciar a conversa e falar sobre o cliente sem ser chato- Apresentação: aborde a solução e destaque benefícios, depois vem o preço- Atenção e interesse: como gerar desdobramentos para um futuro contato3. VENDAS E NEGOCIAÇÃO POR TELEFONE- Estratégias e táticas de negociação por telefone- Objeções: compreensão sobre as barreiras mais frequentes e possíveis saídas- Melhorando o índice de conversão em vendas por telefone- Fechamento: técnicas para gerar opções na hora de propor o acordo- Variáveis para fechar uma venda por telefone- 10 atitudes para um televendas ter alta performance	Ministrado por: Renato Martinelli- Mestre em Comunicação pela Cásper Líbero, com bacharelado e pós-graduação em Comunicação e Marketing pela ESPM.- Possui especializações em Comunicação Corporativa pela Syracuse University (EUA), Gestão de Negócios pela BSP - Business School São Paulo e Gestão da Sustentabilidade pela Fundação Dom Cabral.- Possui mais de 20 anos de trajetória profissional, com experiências em Relações Institucionais, Comunicação, Marketing e Vendas em empresas de B2B e B2C.- Como consultor, desenvolve programas de educação corporativa e treinamentos em Atendimento ao Cliente, Vendas e Negociação, Comunicação e Gestão de Conflitos, Liderança e Gestão de Equipes- Desenvolveu projetos e treinamentos para empresas nos setores de serviços em Telecom e TI, instituições bancárias, comércio e varejo, indústrias automobilísticas, alimentos e bebidas, farmacêuticas e químicas.- Como professor, escreve livros e artigos, orienta alunos em projetos finais e ministra aulas em turmas de pós-graduação e MBA na Anhembi Morumbi, Belas Artes e BSP - Business School São Paulo.

Our {communityGuidelinesLink} describe the sort of content we prohibit on Eventbrite. If you suspect an event may be in violation, you can report it to us so we can investigate.

To report other categories of prohibited or illegal content, submit {link}

Televendas de alta performance

Mais eventos de Minder

Descubra mais eventos de Minder, de Negócios a outras experiências que você pode amar.

Ainda procurando o evento certo?

Explore todos os eventos em Jardim Paulista e filtre por data, categoria e muito mais para encontrar o que você procura.

Televendas de alta performance

Mais eventos de Minder

Descubra mais eventos de Minder, de Negócios a outras experiências que você pode amar.

Você também pode gostar...

Procure mais eventos com diferentes datas, preços e formatos para encontrar sua próxima grande experiência.

Ainda procurando o evento certo?

Explore todos os eventos em Jardim Paulista e filtre por data, categoria e muito mais para encontrar o que você procura.