Treinamento: Decifrando a expectativa do cliente:

Informações do evento

Compartilhar este evento

Data e hora

Localização

Localização

ProVA Lab - Shopping Frei Caneca - 1º andar, em frente à escada rolante

Frei Caneca 569

Consolação

São Paulo, SP 01307001

Brazil

Ver mapa

Descrição do evento

Descrição

Aprenda a identificar tendências comportamentais e transformar a experiência de compra!

Nos dias 16 e 17 de janeiro das 17h às 21h o ProVA - Laboratório de Inovação do Varejo, irá promover o curso: “Como melhorar experiências de cliente baseadas em tendências comportamentais da sociedade”, para capacitar varejistas que queiram aprimorar seus conhecimentos e técnicas de venda baseadas na metodologia “Trend-based innovation” que ensina como detectar e interpretar os sinais de mudanças no comportamento do consumidor e transformá-los em oportunidades para crescimento de seus negócios.

Todo o treinamento será feito de uma forma ágil e participativa. As dinâmicas terão como base os acontecimentos sociais, extraídos de várias fontes, como notícias, redes sociais, eventos, plataformas de tendências e outros.

O curso será ministrado pela especialista em marketing e comunicação, Suzana Leonardi, que estará no Brasil exclusivamente durante esse período, para através do curso capacitar varejistas em uma técnica inovadora de mercado.

Suzana é especialista em Design Thinking e Design de Serviços. Com mais de 20 anos de experiência, apoiou o desenvolvimento e a criação de diversos negócios e serviços, atuando desde a etapa de pesquisa e prospecção até a sua entrada no mercado. Formada em Marketing pela ESPM, mestre em Administração pela FECAP e especialista em Gestão Estratégica e Tecnológica pela UFRJ, é hoje pesquisadora de Tendências e Coolhunting na Universidade de Lisboa, onde faz seu PhD em Estudos de Cultura e Comunicação.

Grade de atividade:

  • Apresentação

  • Dinâmica 1: Detectando mudanças em andamento

  • Dinâmica 2: Analisando as descobertas

  • Dinâmica 3: Gerando insights para o negócio

  • Dinâmica 4: Criando conceitos inovadores

  • Dinâmica 5: Prototipando o futuro

  • Fechamento

Data: 16 e 17 de Janeiro

Horário do curso:

17h às 21h

Não perca essa chance de aprender, não apenas como seguir os sinais de mudança, mas também em como gerar ideias e conceitos inovadores a partir deles.

As inscrições são gratuitas e limitadas!!

Data e hora

Localização

ProVA Lab - Shopping Frei Caneca - 1º andar, em frente à escada rolante

Frei Caneca 569

Consolação

São Paulo, SP 01307001

Brazil

Ver mapa

Salvar este evento

Evento salvo