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Treinamento TÉCNICAS DE FEEDBACK - Jundiaí/SP

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Hotel Ibis Jundiaí Shopping

Av. Nove de Julho 2921

Anhangabaú

Jundiaí, SP 13208056

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Feedback

  • O que é Feedback?
  • A estrutura do feedback: O que é necessário para haver um Feedback;
  • Os passos de um bom Feedback;
  • Como oferecer um Feedback de forma adequada;
  • Como receber um Feedback;
  • Cuidados com a linguagem corporal ao oferecer Feedback.

Rapport

  • O que é Rapport?
  • Por que o Rapport é tão importante em um momento de Feedback?
  • Como estabelecer Rapport?

As direções do Feedback

  • Feedback ascendente;
  • Feedback descendente.


Tipos de Feedback

  • Feedback de correção;
  • As etapas do Feedback de correção;
  • Feedback de desenvolvimento;
  • As etapas do Feedback de desenvolvimento;
  • Feedback de reconhecimento;
  • As etapas do Feedback de reconhecimento.

Feedback vs. Feedforward

  • O que é Feedforward?
  • Como fazer Feedforward?

Compromisso de desenvolvimento do colaborador

  • Os passos para desenvolver seu colaborador

Modelo de Diálogo SCI

  • A estrutura de diálogo SCI;
  • Como utilizar o modelo SCI em seu diálogo de Feedback.

Estudos de Casos de Feedback

  • Feedback para resgatar o contratado;
  • Feedback de repreender o comportamento.

Aprendizado Vivencial, através de exercícios e dinâmicas


Saiba mais: www.institutofigure.com.br/tecnicas-de-feedback

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