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Workshop Método de Análise e Solução de Problemas (MASP)

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Workshop Método de Análise e Solução de Problemas (MASP)

Sobre este evento

É hora de decidir! Analise os problemas e escolha a melhor saída para a empresa

Benefícios aos participantes

Tenha uma abordagem estratégica e sistemática

Como você tem resolvido problemas? Se estiver cansado de apagar incêndios na operação, é preciso ter metodologia e consistência. Com o curso, aprenderá a atuar de forma estratégica, sempre pensando em consolidar resultados melhores.

O uso de sistemas bem definidos também faz a diferença e garante maior controle sobre as análises e sobre as escolhas.

Use as melhores ferramentas analíticas

O curso de Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) não utiliza apenas uma possibilidade, mas várias delas. Afinal, cada cenário tem a sua complexidade, então o ideal é ter uma caixa de ferramentas à disposição.

Com os recursos analíticos adequados, você saberá agrupar e cruzar informações, em busca do caminho rumo à melhoria contínua.

Saiba apresentar a resolução de problema — e receba os melhores feedbacks

E já que as empresas estão cada vez mais integradas, é importante deixar todos a par do processo decisório. O nosso curso também demonstra como apresentar os resultados para pares, gerentes ou outros superiores.

Além de oferecer muito mais segurança e consistência para a atuação, é algo que garante os melhores feedbacks e o destaque certo.

Benefícios para a organização

Conduza a empresa a uma operação mais eficazQualquer erro em um empreendimento custa caro — e é pior ainda quando uma dificuldade não é solucionada como deveria. Com o uso do Método de Análise e Solução de Problemas (MASP), o negócio se tornará mais eficiente em fazer a escolha certa.Esse é um jeito de conduzir o estabelecimento na direção do sucesso, com competitividade e eficiência operacional

Público-alvo

O curso de Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) é destinado para gerentes, coordenadores, supervisores e para qualquer profissional que queira resolver dificuldades com mais eficácia.

Objetivos

Você pode tomar decisões melhores longe de erros

O objetivo é garantir que, ao final, esteja totalmente preparado para analisar problemas e escolher as soluções adequadas para todas as situações empresariais. O sucesso está baseado em 3 pontos:

● Reconhecimento das capacidades fortes por meio de autodiagnóstico;

● Utilização das principais e melhores metodologias;

● Desenvolvimento de planejamento e plano de ação.

Metodologia

• Autodiagnóstico: refletir sobre a própria capacidade e pontos fortes;

• Estudo de caso: analisar situações semelhantes em outros contextos;

• Role-playing: criar empatia com o conteúdo;

• Simulações: praticar comportamentos em situações dinâmicas;

• Plano de Ação: transferir o conhecimento para a prática do dia-a-dia.

Conteúdo programático

Pensamento Estratégico

Praticar o pensamento estratégico na identificação de problemas prioritários para resolução na área ou organização;

Discutir um caso sobre o dilema do pensamento estratégico de médio prazo com o pensamento operacional de curto prazo e avaliar as ferramentas distintas para cada uma delas

Praticar, por meio de uma dinâmica em grupo, a lógica hipotética na resolução de problemas incertos ou com causas complexas, e discutir o método de resolução de problemas pela triangulação;

Aplicar eficazmente o planejamento estratégico para minimizar os vieses na resolução de problemas de longo prazo;

Visão de Processos

Praticar o pensamento sistêmico na resolução de problemas complexos que envolvem a organização;

Entender como os sistemas complexos funcionam – há uma inter-relação entre funções e variáveis e ótimo local (tática) não gera o ótimo global (estratégia);

Aplicar as ferramentas do PDCA em um caso de negócio e discutir suas implicações na sua aplicação na empresa;

Entender a necessidade da constante melhoria dos processos para a vantagem competitiva e fazer a ligação com a capacidade das pessoas resolverem problemas.

Mapa Estratégico

Construir o mapa lógico da estratégia da empresa e seus indicadores chaves, bem como as prioridades da sua área;

Criar ou levantar o mapa estratégico da empresa e discutir as perspectivas financeiras, de clientes, de processos e aprendizado;

Aplicar a ferramenta de análise de cenários para antecipar possíveis problemas no futuro próximo e alongar a sua visão predominantemente de curto prazo;

Discutir um caso sobre a otimização do sistema de valor da empresa, demonstrando que vários processos precisam ser melhorados simultaneamente para que a empresa sustente a sua vantagem competitiva.

Método de Análise e Solução de Problemas (MASP)

Alinhar o entendimento do grupo sobre o MASP e suas ferramentas analíticas;

Esclarecer os conceitos do MASP;

Classificar os problemas segundo critério definido em consenso;

Preparação das equipes de resolução de problemas.

Identificação e Observação do Problema

Aplicar as primeiras etapas do método MASP num problema real e relevante para a empresa;

Conduzir um brainstorming sobre o contexto do problema;

Levantar os fatos e dados, bem com indicadores que possam trazer novas perspectivas sobre o problema;

Utilizar folhas de verificação, gráficos sequenciais, estratificação e fluxogramas para descrever o problema e estabelecer metas.

Análise do Problema

Aplicar as ferramentas analíticas do MASP para quebrar o problema em suas partes e achar as causas raízes;

Diagrama de Espinha de Peixe e Cinco Porquês — Analisar, de maneira estruturada, os dados relevantes e usar o método 5W para se descobrir o cerne do problema;

Regra de Pareto — Enfatizar o pensamento 80-20 para que as equipes não percam o foco na resolução das causas que mais impactam no problema;

Matriz de Priorização e de Esforço vs. Impacto — Praticar a difícil arte de priorizar ações.

Plano de Ação

Preparar um plano de ação detalhado para ser apresentado na empresa;

Aplicar o método 5W2H na montagem do plano de ação;

Definir ações de prevenção e correção do problema.

Apresentação das equipes MASP

Apresentar os projetos para feedback e melhoria;

Apresentar o problema foco e sua resolução pela equipe MASP;

Receber feedbacks dos integrantes das outras equipes para tornar o projeto mais relevante;

Entregar o projeto para o gestor interessado.

Instrutor - Celso Alves Pereira

Mestre em Gestão de Tecnologia e Inovação na Universidade Mackenzie, MBA em Gestão de Operações e Serviços pela USP, Pós-Graduado em Administração Industrial pela USP e Graduado em Engenharia Eletrônica pela Universidade Mackenzie.Certificado como gerente lean pela Toyota Motor Corporation no Japão.Realizou cursos de especialização em supply chain management, gestão de processose sistemas e gestão de projetos no Brasil, Japão, Alemanha, França e Suécia.Profissional com mais de 20 anos de experiência no gerenciamento da cadeia de suprimentos, logística e operações na América Latina atuando em empresas multinacionais de grande porte nos setores Automotivo, Eletrônico, Embalagem e Químico entre elas Henkel, Toyota, Volkswagen e Siemens.Instrutor da Innovia, palestrante e professor de pós-graduações e MBAs em instituições como FIA, Vanzolini, Mackenzie e USCS.É coautor do livro sobre Internacionalização, Estratégia e Estrutura, publicado pela editora Atlas

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