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Recibe pagos con PayPal

Si el procesamiento de pagos de Eventbrite no está disponible para tu país y moneda de pago, es posible que puedas usar PayPal para cobrar los pagos. Los fondos se envían directamente a tu cuenta PayPal, y Eventbrite enviará una factura mensual para cobrar cualquier tarifa de servicio.

¿Necesitas ayuda con tu cuenta PayPal o tus pagos? Visita el Centro de ayuda de PayPal o ponte en contacto con PayPal .

En este artículo

Disponibilidad de PayPal
Limitaciones al usar PayPal
Configura PayPal para pagos
Cómo funcionan las tarifas y las facturas con PayPal
Solucionar problemas de fondos faltantes de PayPal

Disponibilidad de PayPal

PayPal puede estar disponible cuando seleccionas una moneda y un país de pago que no sean compatibles con el procesamiento de pagos de Eventbrite. Para algunos países y monedas, PayPal es la única opción para el procesamiento de pagos.

Limitaciones al usar PayPal

Algunas funciones de Eventbrite no están disponibles cuando usas PayPal para procesar pagos. Asegúrate de estar al tanto de las siguientes limitaciones:

No se admite la función de asientos reservados.
Eventbrite Music no es compatible.
Los asistentes no pueden cubrir las tarifas de procesamiento de pagos: En su lugar, PayPal deduce las tarifas de procesamiento de la venta de boletos.
Límites a las modificaciones del pedido: Para cambiar el tipo de boleto, evento o asiento de tu asistente, deberás reembolsar al asistente y hacer que se vuelva a registrar.
No se pueden realizar pagos con tarjeta en la aplicación: La aplicación Eventbrite Organizador no admite pagos con tarjeta con PayPal.
Debes usar PayPal para recibir asistencia con los pagos: Eventbrite no puede acceder a las transacciones de PayPal ni a los detalles de depósito. Tendrás que ponerte en contacto con PayPal para obtener ayuda con los problemas de pago.

Configura PayPal para pagos

Para configurar pagos con PayPal desde tu cuenta de Eventbrite:

Ve a Eventos y selecciona el evento. Si no aparece en la lista, selecciona "Próximos eventos" o "Borradores".
Selecciona Pagos e impuestos y luego Opciones de pago.
Usa el menú desplegable para seleccionar tu país de pago. Esto debe coincidir con la ubicación de tu banco.
Elige la moneda que usarán los asistentes. Si el procesamiento de pagos de Eventbrite no está disponible para tu selección, PayPal se seleccionará automáticamente como tu procesador de pagos.
Introduce tu dirección de correo electrónico de PayPal. Tu cuenta PayPal debe ser una cuenta Premier o Business .
Selecciona Guardar para confirmar tus selecciones.

Asegúrate de verificar tu cuenta PayPal después de crearla. Si una cuenta permanece sin verificar, los fondos se devolverán automáticamente a los compradores de boletos después de 30 días.

Cómo funcionan las tarifas y las facturas con PayPal

Los asistentes pagan las tarifas de venta de boletos de Eventbrite al comprar boletos. Cuando usas PayPal, debes pagar facturas mensuales para cubrir el costo de la tarifa de servicios de Eventbrite.

PayPal te cobra una tarifa de procesamiento

PayPal tiene una tarifa de procesamiento de pagos por cada transacción. Esta tarifa se deduce automáticamente de tus fondos antes de que estén disponibles en tu cuenta PayPal.

Considera la tarifa de procesamiento de PayPal al establecer los precios de tus boletos. Es posible que desees aumentar los precios ligeramente para que la tarifa tenga un impacto menor en tu monto de pago.

Los asistentes pagan tarifas de servicios y Eventbrite te envía una factura

Con PayPal, la tarifa de servicios de Eventbrite aún se cobra de los asistentes al finalizar la compra. Sin embargo, en lugar de enviarse a Eventbrite, las tarifas se envían a tu cuenta PayPal junto con tu venta de boletos.

Para cobrar las Tarifas de servicios, Eventbrite te enviará una factura el primero de cada mes que cubre las tarifas de todos los pedidos del mes anterior.

Tú pagas la factura de Eventbrite

Tienes 30 días para pagar la factura. Los correos electrónicos de recordatorio se enviarán a medida que se acerque la fecha de vencimiento.

Si no pagas tu factura a tiempo, es posible que se suspenda tu cuenta de Eventbrite. Para evitar interrupciones, paga lo antes posible.

Para pagar tu factura desde tu cuenta de Eventbrite:

Ve a Gestionar mis eventos .
Ve a Finanzas y selecciona Facturas .
Selecciona Pagar ahora. Luego elige tu método de pago y completa el pago de tu factura.

Si deseas revisar la factura antes de pagar, selecciona un número de factura para ver los eventos incluidos. Puedes seleccionar el nombre de un evento para obtener una visión general de todos los pedidos y tarifas, cualquier reembolso que hayas procesado y los cargos o créditos aplicados a tu cuenta.

Puedes pagar tu factura a través de PayPal. Otros métodos de pago aceptados incluyen:

Tarjeta de débito o crédito, si la moneda de tu evento es USD, AUD, CAD, EUR, GBP o NZD
Cheque personal, si la moneda de tu evento es USD

Para el pago con un cheque personal, escribe tu número de factura en el cheque y envíalo por correo a:

Eventbrite, Inc. P.O. Box 204845 Dallas, TX 75320-4845 USA

Una vez enviados por correo, Eventbrite suele procesar los cheques en un plazo de 10 días hábiles. Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que se haya procesado.

Solucionar problemas de fondos faltantes de PayPal

Si has vendido boletos pero no tienes fondos en tu cuenta de PayPal, aquí hay algunas cosas que debes verificar antes de comunicarte con PayPal :

Verifica tu dirección de correo electrónico de PayPal en Eventbrite

Para asegurarte de que el correo electrónico que ingresaste es correcto:

Desde tu cuenta de Eventbrite, ve a Administrar mis eventos y selecciona tu evento.
En el menú de la izquierda, selecciona Pagos e impuestos.
Selecciona Opciones de pago.
Verifica el correo electrónico de PayPal que aparece en la lista para ver si hay errores tipográficos o de otro tipo. Si la dirección de correo electrónico es incorrecta, escríbela como referencia, luego corrígela y guarda los cambios.
A continuación, ponte en contacto con PayPal para que los fondos asociados a la cuenta comercial y al correo electrónico incorrecto se dirijan a la cuenta comercial y el correo electrónico de PayPal correcto.

El número de transacción puede ayudar a PayPal a localizar el pago. Se encuentra debajo del número de pedido de Eventbrite en tu informe de pedidos.

Confirma tu dirección de correo electrónico con PayPal

Cuando creas una cuenta de PayPal, PayPal pide que confirmes tu dirección de correo electrónico. Revisa tu bandeja de entrada para ver un correo electrónico de verificación de PayPal que incluya un enlace de confirmación. Posiblemente se encuentre en tu carpeta de correo no deseado.

También puedes seguir los pasos de PayPal para reenviar el correo electrónico de confirmación desde tu navegador web o la aplicación de PayPal.

Revisa mensajes de PayPal

Si hay un problema con tu cuenta de PayPal, PayPal generalmente te envía un correo electrónico. Revisa tu bandeja de entrada, incluidas tus carpetas de correo no deseado, para ver si hay mensajes de PayPal. Si es necesario, ponte en contacto con PayPal para asegurarte de que tu cuenta pueda enviar y recibir fondos.