Organizar um evento
Defina o país e a moeda de pagamento do seu evento
Para evitar problemas com as vendas do seu evento, verifique se as configurações do país e da moeda do pagamento estão corretas antes de publicar seu evento. Se você vender ingressos na moeda errada, não poderá mudar para outra moeda sem reembolsar todos os pedidos.
Neste artigo
Como definir o país e a moeda de pagamento
Como resolver problemas nas configurações de pagamentos
Como definir o país e a moeda de pagamento
Para definir sua moeda antes de publicar seu evento:
Vá até Eventos e selecione o evento. Se não estiver listado, verifique em “Próximos eventos” ou “Rascunhos”.
Acesse Adicionar ingressos e crie pelo menos um tipo de ingresso pago.
Vá para Pagamentos e impostos e, em seguida, escolha Opções de pagamento.
Use o menu suspenso para selecionar seu país de pagamento. Isso deve corresponder à localização do seu banco.
Escolha a moeda que os participantes usarão ao comprar ingressos.
Selecione Salvar.
Como resolver problemas nas configurações de pagamentos
Preciso mudar minha moeda, mas já vendi ingressos
Para alterar a moeda depois de vender ingressos, siga as etapas a seguir com base no status do seu evento:
Evento futuro ou ativo
Se você já vendeu ingressos, não pode alterar a moeda do evento sem redefini-lo. Para fazer isso:
Reembolse todos os pedidose cancele a publicação do evento.
Siga as etapas acima para atualizar o país e a moeda do pagamento.
Republique o evento e direcione os participantes a uma nova inscrição por meio de sua lista de eventos.
Evento passado
Se seu evento já tiver terminado, entre em contato conosco para obter ajuda.
Preciso mudar meu país de pagamento
Se o país do pagamento estiver incorreto, você poderá atualizá-lo para qualquer país que ofereça suporte à moeda escolhida, desde que seu evento ainda esteja ativo. Nesse caso, você não precisará reembolsar pedidos ou cancelar a publicação do seu evento, a menos que a moeda do evento também esteja incorreta.