Configurar alterações nos ingressos por autoatendimento para participantes

• Etapas para configurar alterações nos ingressos por autoatendimento

Primeiro, verifique o seguinte:

Para se qualificar para alterações de ingressos por autoatendimento (self-service), seu evento deve atender aos seguintes requisitos.

• O evento não é um evento de assentos reservados.

• O evento é público.

• O evento ainda não começou.

• Se o evento for pago, ele usa o Processamento de Pagamentos da Eventbrite.

• Caso haja mudança de evento, o evento original deverá ter fundos suficientes para cobrir o preço do ingresso.

Além disso, os ingressos devem atender aos seguintes requisitos:

• O participante que está transferindo o ingresso deve ser o comprador original.

• Se o ingresso for pago, os participantes devem ter usado um cartão de débito ou crédito.

• O número mínimo de ingressos por pedido deve ser definido como “1” nas configurações do ingresso.

• O ingresso ainda não teve seu check-in realizado.

Se o preço do novo ingresso for maior do que o ingresso original adquirido, a diferença será cobrada dos compradores. Se o preço do novo ingresso for menor, o comprador não será reembolsado automaticamente e você precisará processar um reembolso parcial da diferença.

Etapas para configurar alterações nos ingressos por autoatendimento

1. Vá para o painel do seu evento.

Faça login em sua conta da Eventbrite e vá para Eventos . Em seguida, selecione seu evento.

2. Selecione “Alterações de ingressos” (em “Opções de pedido”).

3. Escolha as configurações de alteração do seu ingresso.

Selecione a opção que você deseja ativar:

• Alterar tipo de ingresso ou assento: os participantes podem alterar seus tipos de ingresso para outro disponível para o mesmo evento.

• Atualizar a data e a hora do evento ou transferir o ingresso para um de seus outros eventos: os participantes podem alterar o ingresso para uma data diferente ou outro evento que também tenha alterações de ingressos por autoatendimento.

Em seguida, selecione se você deseja que essas configurações se apliquem a todos os tipos de ingressos ou a tipos específicos.

Se você optar por personalizar as configurações para tipos de ingressos individuais, selecione Permitir ao lado dos tipos de ingresso que você deseja que sejam elegíveis para alterações de ingressos. Para o ingresso que você não deseja alterar, selecione Não permitir.

4. Salve suas alterações.

Suas alterações serão aplicadas imediatamente.