Configurar o formulário de pedido do seu evento

• Criar seu formulário de pedido

• Entender como a Eventbrite apresenta seu formulário de pedido

Criar seu formulário de pedido

Sempre que um participante se inscrever em seu evento, ele preencherá o formulário de pedido do seu evento. Um formulário de pedido pode incluir informações obrigatórias e opcionais.

1. Acesse seu formulário de pedido.

Para revisar seu formulário de pedido:

1. Acesse Gerenciar meus eventos  e selecione seu evento.

2. Selecione Opções de pedidoe, em seguida, selecione Formulário de pedido.

Se essa é a primeira vez que você configura o formulário de pedido do seu evento, você pode copiar o formulário de pedido de outro evento em sua conta. Depois de copiar um formulário de pedido, a ação não poderá ser desfeita, mas você poderá atualizar seu formulário a qualquer momento.

2. Escolha como coletar informações.

Há duas maneiras de coletar informações.

• Comprador: colete informações apenas do comprador do ingresso. Para pedidos com vários ingressos, somente o nome e o endereço de e-mail da pessoa que completou o registro serão registrados.

• Cada participante: colete informações de cada portador de ingresso. Durante o registro, a pessoa que preenche o registro vai inserir um nome e endereço de e-mail para cada ingresso.

Se você selecionar Cada participante, também poderá escolher quais ingressos e complementos coletarão informações. Se você optar por não coletar informações de um tipo específico de ingresso ou complemento, somente as informações básicas do comprador serão coletadas para esses tipos de ingresso.

3. Escolha quais informações você deseja coletar.

Os pedidos terão o nome e o endereço de e-mail do comprador do ingresso. Se você quiser coletar mais informações:

1. Insira as informações que você deseja coletar em Pesquisar perguntas.

2. Selecione a opção mais relevante ou o sinal de mais (+) para criar uma pergunta personalizada.

3. Use o menu suspenso para tornar a pergunta obrigatória ou opcional.

Você também pode usar o menu suspenso para editar perguntas (somente perguntas personalizadas) ou excluir perguntas. Se você coletar perguntas personalizadas, certifique-se de que as informações coletadas estejam em conformidade com a Política de Privacidade da Eventbrite.

4. Revise as configurações do seu formulário de pedidos.

Em Configurações do formulário de pedido, revise e atualize o seguinte:

• Permitir que os participantes editem as informações do pedido após o registro: marque essa caixa para permitir que os participantes atualizem suas informações na página Ingressos.

• Limite de tempo de inscrição: defina a quantidade de tempo que você deseja conceder para que os participantes preencham as informações do pedido.

• Adicione instruções especiais: essas instruções aparecem quando os participantes preenchem seu formulário de pedido.

5. Salve as alterações.

Entender como a Eventbrite apresenta seu formulário de pedido

Para facilitar as inscrições, a Eventbrite faz perguntas aos participantes no formulário de pedido após concluírem o registro. Esse processo aumenta a probabilidade de os participantes concluírem suas inscrições para o seu evento.

Somente as informações básicas do comprador (nome, endereço de e-mail e informações de pagamento) são coletadas durante o registro. Depois que um comprador concluir o cadastro, ele será solicitado a preencher as perguntas adicionais no formulário de pedido.

Se o comprador não responder às perguntas obrigatórias, ele não terá acesso aos ingressos até fazer login e atualizar o pedido. A Eventbrite enviará até quatro e-mails automatizados lembrando os compradores de responderem às perguntas do formulário de pedido. Os lembretes são enviados:

• 24 horas após a inscrição do comprador

• 48 horas após a inscrição do comprador

• 48 horas antes do horário de início do seu evento

• 24 horas antes do horário de início do seu evento

Se você precisar das informações do formulário de pedido com mais antecedência, envie um e-mail para o comprador do ingresso solicitando que ele faça login na conta Eventbrite e preencha as informações solicitadas. Os participantes podem preencher as informações que faltam no formulário de pedido fazendo login e acessando Ingressos.