Receba pagamentos com o PayPal

• Disponibilidade do PayPal

• Limitações ao usar o PayPal

• Como configurar o PayPal para pagamentos

• Como funcionam as taxas e faturas pelo PayPal

• Como solucionar problemas de fundos perdidos do PayPal

Disponibilidade do PayPal

Ao selecionar uma moeda e um país de pagamento não suportados pelo Processamento de Pagamentos da Eventbrite, o PayPal poderá aparecer como opção de pagamento. O PayPal é a única opção para processamento de pagamentos para alguns países e moedas.

Limitações ao usar o PayPal

Alguns recursos da Eventbrite não estão disponíveis quando você usa o PayPal para processar pagamentos. Fique atento às seguintes limitações:

• O recurso de Lugares marcados não está disponível.

• O recurso Eventbrite Music  não está disponível.

• Os participantes não podem cobrir as taxas de processamento de pagamentos: nesse caso, o PayPal desconta as taxas de processamento diretamente das suas vendas de ingressos.

• Limites para solicitação de modificações: para alterar o tipo de ingresso, evento ou assento do participante, você precisará reembolsar o participante e fazer com que ele se inscreva novamente.

• Pagamentos por cartão não disponíveis no aplicativo: o aplicativo Organizador Eventbrite não suporta pagamentos com cartão por meio do PayPal.

• Você deve usar o PayPal como suporte de pagamento: a Eventbrite não pode acessar as transações do PayPal ou os detalhes do depósito. Você precisará entrar em contato com o PayPal  para obter ajuda com problemas de pagamento.

Como configurar o PayPal para pagamentos

Para configurar pagamentos com o PayPal a partir da sua conta Eventbrite:

1. Acesse Eventos  e selecione o evento. Se não estiver divulgado, verifique em “Próximos eventos” ou “Rascunhos”. 

2. Vá para Pagamentos e impostos e, em seguida, escolha Opções de pagamento.

3. Use o menu suspenso para selecionar seu país de pagamento. Isso deve corresponder à localização do seu banco.

4. Escolha a moeda que os participantes usarão. Se o Processamento de Pagamentos da Eventbrite não estiver disponível para sua seleção, o PayPal será automaticamente selecionado como seu processador de pagamentos.

5. Digite seu endereço de email do PayPal. Sua conta do PayPal deve ser uma conta Premier ou Business .

6. Selecione Salvar para confirmar suas seleções.

Como funcionam as taxas e faturas pelo PayPal

Os participantes pagam as Taxas de vendas de ingressos da Eventbrite ao comprar ingressos. Ao usar o PayPal, é necessário pagar faturas mensais para cobrir o valor da taxa de serviço da Eventbrite.

O PayPal cobra uma taxa de processamento

O PayPal tem uma taxa de processamento de pagamento para cada transação. Essa taxa é descontada automaticamente de seus fundos antes que eles estejam disponíveis em sua conta do PayPal.

Os participantes pagam taxas de serviço e a Eventbrite envia uma fatura para você

Com o PayPal, a Taxa de Serviço da Eventbrite ainda é cobrada dos participantes no checkout. No entanto, em vez de serem enviadas para a Eventbrite, as taxas são enviadas para sua conta do PayPal junto com a venda de ingressos. 

Para cobrar as taxas de serviço, a Eventbrite enviará a você uma fatura no primeiro dia de cada mês, referente às taxas de todos os pedidos do mês anterior.

Você paga a fatura da Eventbrite

Você tem 30 dias para pagar a fatura. E-mails de lembrete serão enviados conforme a data de vencimento se aproxima.

Para pagar sua fatura pela sua conta Eventbrite:

1. Acesse Gerenciar meus eventos .

2. Acesse Finanças e selecione Faturas .

3. Selecione Pagar agora, escolha sua forma de pagamento e conclua o pagamento da fatura.

Se você quiser revisar a fatura antes de pagar, selecione um número de fatura para ver os eventos incluídos. Você pode selecionar o nome de um evento para ter uma visão geral de todos os pedidos, taxas, reembolsos processados por você e cobranças ou créditos aplicados à sua conta.

Você pode pagar sua fatura pelo PayPal. Também são aceitos os seguintes métodos de pagamento:

• Cartão de débito ou crédito, se a moeda do seu evento for USD, AUD, CAD, EUR, GBP ou NZD

• Cheque pessoal, se a moeda do seu evento for USD

Para pagamento com cheque pessoal, escreva o número da fatura no cheque e envie-o para: 

Eventbrite, Inc. P.O. P.O.Box 204845 Dallas, TX 75320-4845 EUA

Uma vez enviados, os cheques normalmente são processados pela Eventbrite em até 10 dias úteis. Você receberá um e-mail de confirmação assim que ele for processado.

Como solucionar problemas de fundos perdidos do PayPal

Se você vendeu ingressos, mas não tem fundos na sua conta do PayPal, confira os pontos a seguir antes de entrar em contato com o PayPal :

Verifique seu endereço de e-mail do PayPal na Eventbrite

Para ter certeza de que o e-mail que você inseriu está correto:

1. Na sua conta Eventbrite, acesse Gerenciar meus eventos  e selecione seu evento.

2. No menu à esquerda, selecione Pagamentos e impostos.

3. Escolha Opções de pagamento.

4. Verifique se o e-mail do PayPal informado não contém erros ou digitação incorreta. Se o endereço de e-mail estiver incorreto, anote-o para referência, corrija-o e salve suas alterações.

5. Entre em contato com o PayPal  para que quaisquer valores associados ao e-mail e à conta comercial incorretos sejam encaminhados para o e-mail e a conta comercial corretos do PayPal.

Confirme seu endereço de e-mail no PayPal

Quando você cria uma conta do PayPal, o PayPal exige que você confirme seu endereço de e-mail. Verifique em sua caixa de entrada se há um e-mail de verificação do PayPal que inclua um link de confirmação. O e-mail pode estar nas suas pastas de spam ou lixo eletrônico.

Você também pode seguir as etapas do PayPal para reenviar o e-mail de confirmação  do seu navegador ou do aplicativo do PayPal.

Revise as mensagens do PayPal

Se houver algum problema com sua conta do PayPal, normalmente o PayPal enviará um e-mail para você. Verifique se há mensagens do PayPal em sua caixa de entrada, incluindo suas pastas de lixo eletrônico ou spam. Se necessário, entre em contato com o PayPal para garantir que sua conta possa enviar e receber fundos.