Como alterar seu evento recorrente para um evento único

Para transformar um evento recorrente em um evento único, exclua todas as datas e tipos de ingresso. O evento deve estar no status de rascunho e não ter pedidos concluídos. Se o evento tiver pedidos concluídos, você poderá criar um novo evento e adicionar manualmente os participantes, ou solicitar que os participantes se inscrevam novamente.

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Se o evento não tiver participantes inscritos
Se o evento tiver participantes inscritos

Se o evento não tiver participantes inscritos

Cancele a publicação do evento.
Vá para a página Criar evento e selecione Agendar.
Selecione uma das datas do seu evento e escolha Excluir.
Selecione Intervalo personalizado e defina o intervalo de datas para incluir todas as suas datas. Em seguida, exclua essas datas.
Vá para Adicionar ingressos e exclua todos os tipos de ingresso selecionando o menu de três pontos e escolhendo Excluir.
Vá para a página Criar evento.
Selecione Data e horário e altere seu evento de Evento recorrente para Evento único. Em seguida, insira a data de início e de término e salve as alterações.
Vá para Adicionar ingressos e crie seus novos tipos de ingresso.
Salve as alterações e, quando estiver pronto, publique novamente seu evento.

Se o evento tiver participantes inscritos

Se os participantes já tiverem realizado a inscrição para o seu evento, você não poderá alterar o evento existente para um evento único. Reembolsar todos os pedidos não permitirá que você altere seu evento de recorrente para único. Em vez disso, oculte seu evento original e crie um novo. Em seguida, você poderá adicionar manualmente os participantes existentes ao novo evento ou processar os reembolsos e solicitar que eles se inscrevam novamente.

1. Escolha adicionar os participantes manualmente ou processar os reembolsos.

Adicionar participantes manualmente – adicione manualmente os participantes existentes ao seu novo evento para que eles recebam uma nova confirmação de pedido. A Eventbrite enviará um pagamento pelo evento original e um pagamento separado para todas as vendas de ingresso em seu novo evento.
Processar reembolsos – reembolse todos os pedidos e solicite aos participantes que se inscrevam em seu novo evento. Certifique-se de enviar um e-mail aos participantes antes de reembolsar os pedidos. Não será possível enviar e-mails a um participante após o reembolso do pedido.

2. Envie um e-mail para seus participantes explicando o que está acontecendo.

Envie um e-mail para informar aos participantes existentes que eles receberão uma nova confirmação ou que precisarão se inscrever para o novo evento.

3. Exporte um "Resumo de participantes".

Baixar um relatório de participantes para ver as informações de contato e os detalhes dos pedidos de seus participantes existentes. Isso ajudará você a adicionar participantes manualmente, ou você poderá usar as informações de contato para compartilhar o link para seu novo evento.

4. Oculte o evento original.

Oculte seu evento original atualizando as configurações de privacidade e definindo uma senha. Isso impedirá novas inscrições.

5. Crie e publique o novo evento.

Ao criar seu novo evento, escolha "Evento único", em "Data e horário". Depois de publicar o evento, compartilhe o link com todos os participantes que precisarem fazer uma nova inscrição.

6. (Opcional) Adicione manualmente os participantes do seu evento original.

Se você não tiver reembolsado os participantes existentes, adicione-os manualmente ao novo evento. Isso permitirá que você faça o check-in de todos os participantes e garanta que eles recebam atualizações sobre seu evento.