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Reemitir um pagamento devolvido
Se as informações de pagamento do evento não corresponderem aos registros do seu banco, o banco devolverá o pagamento. Quando isso acontece, a Eventbrite notifica você por e-mail ou por meio do painel do evento. Você pode acessar Finanças para reemitir o pagamento devolvido.
Neste artigo
Como reemitir um pagamento para sua conta bancária
Como reemitir um cheque
Como reemitir um pagamento para sua conta bancária
Para reemitir um pagamento da sua conta Eventbrite:
Acesse Gerenciar meus eventos .
Acesse Finanças e selecione Pagamentos.
Localize o pagamento devolvido e selecione Reemitir.
Escolha uma forma de pagamento existente ou selecione Adicionar forma de pagamento.
Selecione Salvar e reemitir.
Se a ação for bem-sucedida, o status do pagamento aparecerá como “Em processamento” no seu resumo dos pagamentos.
Nos EUA, os bancos podem levar até cinco dias úteis para depositar um pagamento em sua conta. Em outros países, os pagamentos podem levar até sete dias úteis para serem depositados.
Como reemitir um cheque
Os cheques (somente em dólares americanos) podem levar até 10 dias úteis para chegar em sua conta. Se você usou um cheque como forma de pagamento:
Confirme se seu cheque expirou. Ele não é mais válido se tiver sido emitido há mais de 90 dias. Se tiver expirado, selecione Reemitir e confirme sua forma de pagamento.
Se você perdeu seu cheque ou não o recebeu após 10 dias úteis, confirme se seu endereço está correto e entre em contato conosco para obter mais ajuda.