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Ajudar um participante a acessar os ingressos
Os participantes podem acessar os ingressos adquiridos em suas contas da Eventbrite no site ou aplicativo móvel. Se você precisar consultar o pedido de um participante, vá para o painel do evento e selecione Pedidos (em Gerenciar participantes). Em seguida, insira o nome do participante para pesquisar o pedido.
Neste artigo
Onde os participantes podem encontrar seus ingressos
Atualizar o endereço de e-mail em um pedido
Onde os participantes podem encontrar seus ingressos
Quando um participante faz um pedido de ingressos na Eventbrite, uma conta é criada para ele usando o endereço de e-mail inserido durante o checkout. Para acessar os ingressos, o participante deverá fazer login no aplicativo ou site da Eventbrite usando o e-mail do pedido e, em seguida, ir para Ingressos .
Atualizar o endereço de e-mail em um pedido
Se um participante não conseguir encontrar os ingressos, talvez seja necessário que ele entre em contato com você para confirmar ou atualizar as informações do pedido. Certifique-se de monitorar a caixa de entrada de e-mail associada à sua conta da Eventbrite, pois ela é a principal forma de você ser notificado sobre solicitações de participantes.
Para atualizar o endereço de e-mail no pedido de um participante:
Faça login e vá para Eventos. Em seguida, selecione seu evento.
Selecione Pedidos (em Gerenciar participantes).
Encontre o pedido inserindo o nome ou número do pedido do participante na barra de pesquisa.
Verifique se o endereço de e-mail no pedido está incorreto.
Ao lado do ingresso solicitado pelo participante, selecione Ações.
Em seguida, selecione Editar informações do participante.
Atualize o endereço de e-mail no ingresso e selecione Salvar alterações.
Ao atualizar o endereço de e-mail, o participante receberá um e-mail para obter os ingressos. No e-mail, para acessar os ingressos, o participante deverá selecionar Obter ingressos e fazer login na Eventbrite usando o endereço de e-mail atualizado.