Gerenciar pedidos para um único evento

• Antes de começar, saiba que: 

• 1. Vá para o painel do seu evento.

• 2. Vá para "Gerenciar pedidos" (em "Gerenciar participantes").

• 3. Localize e gerencie pedidos individuais.

• 4. (Opcional) Filtre seus pedidos.

• 5. (Opcional) Exporte seus pedidos.

Antes de começar, saiba que: 

• Se você estiver coletando informações "apenas do comprador" em seu formulário de pedido, somente será possível editar as informações do comprador. Se tiver coletado informações de "cada participante", você poderá editar as informações do participante individualmente. 

• Você pode alterar de quem deseja coletar informações, mas essa alteração não se aplicará aos pedidos que já foram recebidos. 

• Você não pode adicionar participantes a um pedido existente. 

• Alguns pedidos poderão exibir "Informações solicitadas", em vez do nome e endereço de e-mail do participante. Isso significa que o comprador do ingresso não forneceu as informações do participante no checkout. A Eventbrite envia e-mails de lembrete aos compradores de ingressos para coletar essas informações antes do evento, mas você também pode enviar um e-mail ao comprador do ingresso para solicitá-las.

1. Vá para o painel do seu evento.

 Faça login  em sua conta da Eventbrite. Em seguida, selecione seu evento.

2. Vá para "Gerenciar pedidos" (em "Gerenciar participantes").

3. Localize e gerencie pedidos individuais.

Pesquise um pedido inserindo o número do pedido, o nome do participante ou o endereço de e-mail. Em seguida, clique em "Ações", na parte superior do pedido, para:

• Editar informações do comprador

• Reembolsar um pedido

• Cancelar ou excluir pedidos gratuitos

• Marcar pagamentos off-line como recebidos

• Reenviar e-mails de confirmação de pedido

• Imprimir ingressos em PDF

• Adicionar uma observação ao pedido

Se você quiser fazer alterações em um participante específico, selecione o menu "Ações" ao lado do ingresso desse participante. Você somente poderá editar participantes individuais se o formulário de pedido estiver coletando informações de "cada participante".

4. (Opcional) Filtre seus pedidos.

Personalize o seguinte:

• Intervalo de datas: visualize as informações financeiras da semana, mês e ano ou defina um intervalo de datas personalizado.

• Tipo de pedido: filtre os pedidos por status.

• Ordenação: visualize os pedidos por data, endereço de e-mail ou valor.

• Nº por página: visualize um determinado número de pedidos por página em seu relatório.

5. (Opcional) Exporte seus pedidos.

Selecione o menu suspenso Tipo de arquivo, em Exportar. Você pode exportar seu relatório como um:

• - arquivo CSV ou .csv (recomendado para relatórios com mais de um milhão de registros);

• - arquivo Excel ou .xls.

• - arquivo de texto ou .txt. 

Quando você selecionar o tipo de arquivo, o relatório será baixado automaticamente.