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DANCURSO & TREINAMENTOS EIRELI-ME

Soluções para Capacitações e Reciclagem de funcionários.

* Módulo/ Treinamento:O programa é composto por 19 módulos conforme relacionados abaixo:

1.Integração do Funcionário:Este módulo trata sobre a importância da disciplina, hierarquia, postura profissional, direitos, deveres e responsabilidades no trabalho e tem como objetivo mostrar ao candidato selecionado o modelo de profissional pretendido pela empresa, a importância do trabalho com foco em segurança, os comportamentos recomendados aos novos contratados e apresentação dos direitos e deveres mais importantes e que devem ser seguidos à risca, para que o trabalho seja realizado com profissionalismo.

2.Prevenção e Proatividade: Este módulo ensina como minimizar riscos e se proteger da violência urbana e o mostra que preço da segurança é a eterna vigilância. Tem como objetivo a capacitação de funcionários visando trabalho de ordem preventiva de modo a inibir, dificultar e impedir qualquer ação delituosa, mostrando-se proativo e dinâmico em suas atitudes no serviço e municiar funcionários com farta informação de ordem preventiva para terem mais condição de detectar problemas, aprender a lidar com situações perigosas e suspeitas, minimizar riscos e impedir ações criminosas.

3.Os Inimigos da Vigilância:Este módulo mostra as estratégias para reduzir riscos e falhas no serviço e as medidas preventivas contra desatenção e o cansaço no trabalho e tem como objetivo eliminar ou reduzir riscos que afetem a segurança, mantendo funcionários responsáveis pela vigilância e triagem de pessoas, mercadorias e veículos sempre atentos e proativos, além de mostrar aos funcionários as causas da desatenção e do cansaço e as estratégias para manter o colaborador atento e focado no fiel cumprimento das normas de segurança.

4.Controle de Acesso de Pessoas: Este módulo mostra os erros e acertos cometidos na triagem de pedestres na portaria e roteiro completo para controlar a entrada de pessoas focando segurança e tem como objetivo assegurar o acesso rápido e seguro de usuários cadastrados e impedir a entrada de pessoas não autorizadas e principalmente as consideradas suspeitas, além de mostrar todos os passos a serem percorridos pelos funcionários na hora de realizar a triagem de pessoas desconhecidas.

5.Controle de Acesso de Veículos:Este módulo fala sobre as soluções preventivas contra abordagens criminosas e mostra um roteiro completo para inibir o acesso de veículos suspeitos e sem autorização na garagem, tendo como objetivo assegurar a rápida entrada e saída dos veículos devidamente autorizados e impedir e bloquear a entrada de autos não autorizados e principalmente os considerados suspeitos, além de capacitar funcionários em relação a todas as atitudes a serem tomadas antes de liberar a entrada de veículos não cadastrados.

6.Controle de Acesso de Mercadorias: Este módulo mostra como inibir a entrada de falsos entregadores e traz um roteiro completo para recepção de mercadoria com foco em segurança tendo como objetivo assegurar o recebimento de encomendas (de qualquer natureza) de forma simplificada, rápida e segura e bloquear entregas que não forem devidamente autorizadas e principalmente as consideradas suspeitas, além de mostrar um roteiro explicado com riqueza de detalhes para que funcionários aprendam a atender entregadores com base na proatividade.

7.Vigilante:O objetivo deste módulo é mostrar ao vigilante o modelo de profissional pretendido pelas empresas de segurança. Condutas esperadas e adequadas no cotidiano do trabalho de vigilância e as atitudes não toleradas e consideradas inadequadas no exercício de sua função bem como a importância adequada de opção de força em resposta ao nível de submissão do indivíduo suspeito ou infrator a ser controlado. Permitir ao vigilante ter níveis de respostas adequados a cada situação que ele enfrente no cotidiano do trabalho, pois o vigilante deve estar preparado para utilizar todos os recursos disponíveis e possíveis para preservar a integridade física de todos os envolvidos na ação criminosa, antes do uso da força letal.

8.Supervisor:Este módulo trata sobre o planejamento e atribuições para supervisão com foco em segurança e apresenta estratégias para liderança, relacionamento e manutenção de equipe proativa, tendo como objetivo o aumento de desempenho dos subordinados nos postos de serviço, fazendo brotar nos colegas de trabalho valores e sentimentos de profissionalismo e proatividade, visando à minimização de riscos e incidentes, além de mostrar ao supervisor de segurança a importância do trabalho proativo, como também a aproximação com seus subordinados visando fiel cumprimento das normas estabelecidas e redução de sinistros.

9.Rádio Transmissor:Este módulo mostra como utilizar o rádio HT corretamente e fala sobre os códigos e algarismos fonéticos e expressões convencionais. Tem como objetivo definir padrões de procedimento para a devida utilização do Rádio Transmissor em serviço, de modo a facilitar o estabelecimento e manutenção das comunicações e proporcionar o mais adequado grau de segurança entre os funcionários e normatizar padrões de comunicação entre operadores via Rádio Transmissor, de acordo com códigos, normas internacionais e meios convencionais, visando maior agilidade, eficácia e segurança nas conversas.

10.Recursos Humanos:Este módulo mostra como evitar riscos de contratações inadequadas e problemáticas e apresenta um roteiro para recrutamento e seleção de candidatos com foco em segurança, onde o principal objetivo é fornecer ferramentas importantes para que o recrutamento e seleção de candidatos, além de identificar os potencialmente qualificados tenha também foco em segurança com o intuito de diminuir riscos de contratações inidôneas que venham trazer problemas futuros.

11.Comercial:Este módulo apresenta estratégias para alavancar vendas com base nas necessidades do cliente e traz um roteiro completo para abordagem de clientes, onde o objetivo é aperfeiçoar o desempenho do profissional da área comercial com o intuito de impulsionar negócios através de novas alternativas, argumentações e estratégias com base nas expectativas e no comportamento dos clientes e fornecer aos participantes conhecimentos e técnicas voltadas para a excelência no atendimento ao cliente. Estimular consultores a atenderem clientes de forma proativa e com alta performance. Encantar, satisfazer, atender e vender.

12.Síndico >> Guarita:Este módulo mostra a importância do papel do síndico para deixar a guarita segura e tem como objetivo apontar as principais vulnerabilidades, apresentando soluções simples e eficazes para sua portaria, além de mostrar aos responsáveis por condomínios e empresas, as mudanças e alterações necessárias para melhorar sensivelmente o nível de segurança de sua portaria e assim inibir a ação de marginais.

13.Gerente predial (Zelador):Este módulo fala sobre as qualidades e responsabilidades do zelador profissional e sobre o planejamento estratégico preventivo no trabalho da zeladoria e tem como objetivo fazer com que zeladores e gerentes prediais exerçam suas atividades com foco em segurança, visando garantir a funcionalidade do sistema preventivo, além de Facilitar o trânsito do zelador profissional com seus subordinados, influenciando e valorizando o trabalho em equipe e incutindo nos funcionários a importância da prevenção para minimização dos riscos gerados pela violência urbana.

14.Morador:O objetivo deste módulo é fornecer estratégias importantes para contratação de funcionários domésticos qualificados, competentes e íntegros, com o intuito de diminuir riscos de selecionar candidatos que com índole criminosa.

15.Trânsito:Este módulo mostra que o antídoto contra abordagens criminosas no trânsito começa com diversas atitudes proativas que o motorista deve tomar antes de sair com o veículo da garagem, estacionamento ou via pública. A desatenção e a imprudência, aliadas à falta de postura preventiva do motorista no trânsito, são os combustíveis necessários para que abordagens criminosas brotem no cotidiano. O objetivo deste módulo é minimizar riscos de assaltos no trânsito à noite, madrugada e vias sem trânsito através de técnicas preventivas e ensinar técnicas de direção defensiva e evasiva com o intuito de reduzir sensivelmente o risco de assalto em trânsito intenso.

16.Telefone:Este módulo possui um roteiro completo para atendimento telefônico com extrema segurança, evitando assim os crimes praticados por telefone fixo e celular, que com requinte de crueldade, invadiram o Brasil. Mostraremos neste treinamento a maneira segura de tratar com criminosos realizando ameaças por telefone.

17.Cartão de Banco / Crédito:Este módulo tem por objetivo ensinar as cautelas necessárias na utilização de cartão de crédito e de banco, com o intuito de minimizar riscos de clonagem e outros golpes, bem como mostrar os principais golpes contra correntistas de Banco e como podemos fazer uso dos caixas 24h com segurança e confiabilidade.

18.Carteira Segura:Este módulo mostra que portar documentos pessoais em excesso, além de totalmente desnecessário, pode trazer sérios prejuízos financeiros e emocionais em caso de perda ou subtração. O porte excessivo de cartões magnéticos e a falta de cuidado na utilização das senhas rendem lucro a marginalidade e muita dor de cabeça as vítimas.

19.Sequestro:Este módulo ensina como minimizar os riscos de ser alvo do famigerado sequestro relâmpago adotando atitudes seguras no cotidiano do trânsito, além de procedimentos seguros e proativos para família e empresa visando minimizar risco da ocorrência de extorsão mediante sequestro e planejamento estratégico para lidar com situações de risco.

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