Criar e editar tipos de ingresso

• Antes de começar

• Criar um tipo de ingresso

• Editar tipos de ingressos existentes

• Solução de problemas de venda de ingressos

Antes de começar

Antes de adicionar ingressos, revise as opções de configuração para decidir se você quer usá-las em seu evento.

Copiar ingressos de outro evento

Você pode copiar a configuração de um ingresso de outro evento antes de criar novos ingressos. Depois de começar a adicionar ingressos, a opção de cópia não estará mais disponível, mesmo que você os exclua posteriormente.

Para copiar ingressos:

1. Acesse Gerenciar meus eventos  e selecione seu próximo evento.

2. Selecione Adicionar ingressos. Se você ainda não criou um novo tipo de ingresso, verá a opção de Copiar ingressos de um dos eventos em sua conta.

3. Selecione um evento para revisar a configuração do ingresso e, em seguida, clique em Importar ingressos.

Quando você copia ingressos, a Eventbrite inclui todos os tipos de ingresso, complementos, códigos promocionais e ingressos reservados do evento anterior. As datas de venda serão ajustadas automaticamente com base na data e hora do seu novo evento, enquanto todas as outras configurações permanecerão as mesmas.

Seções

As seções de ingressos permitem organizar os tipos de ingressos e gerenciar a capacidade do seu evento com mais flexibilidade, já que cada seção tem sua própria capacidade definida. A capacidade total do seu evento é atualizada automaticamente com base na capacidade combinada de todas as seções.

Se você planeja usar seções, deve criar pelo menos uma seção antes de adicionar um tipo de ingresso.

Para criar uma seção:

1. Acesse Gerenciar meus eventos  e selecione seu próximo evento.

2. Selecione Adicionar ingressos.

3. Selecione Criar seção.

4. Insira o nome e a capacidade da seção.

5. Selecione Criar para salvar a seção.

Criar um tipo de ingresso

Existem três tipos de ingresso:

• Pago: o ingresso custa um valor definido.

• Grátis: o ingresso é gratuito.

• Doação: o ingresso não é gratuito, mas o participante pode pagar qualquer valor por ele.

Você pode usar qualquer combinação desses tipos de ingressos para seu evento. Observe que existem restrições para a arrecadação de doações com a Eventbrite, e ingressos do tipo doação não estão disponíveis para eventos no estado da Califórnia.

Para criar um novo tipo de ingresso para seu evento:

1. Acesse Gerenciar meus eventos  e selecione seu próximo evento.

2. Selecione Adicionar ingressos.

3. Selecione o tipo de ingresso: Pago, Grátis ou Doação.

4. Insira as informações do seu tipo de ingresso.

5. Selecione Salvar.

Configurações de ingresso padrão

Ao criar um tipo de ingresso, revise e preencha os seguintes campos:

• Nome: dê um nome ao tipo de ingresso, como “Admissão geral” ou “Compra antecipada”.

• Seção: se você criou seções, atribua o tipo de ingresso a uma seção.

• Quantidade: insira o número máximo de ingressos disponíveis para o tipo de ingresso.

• Preço: defina o preço dos ingressos pagos. Você pode selecionar Como funcionam as taxas? para revisar as taxas de venda de ingressos da Eventbrite.

• Assumir taxas (opcional): por padrão, os participantes pagam as taxas de venda de ingressos da Eventbrite por ingressos pagos e baseados em doações. Em vez disso, para deduzir as taxas de venda de ingressos da venda dos ingressos, selecione “Assumir taxas”.

• Quando os ingressos estão disponíveis?: esse menu suspenso permite que você escolha quando os ingressos estarão disponíveis:

• Data e hora: defina o período durante o qual seus ingressos estarão disponíveis para venda.

• Quando as vendas terminam para...: faça com que as vendas comecem depois que outro tipo de ingresso não estiver mais disponível.

Configurações avançadas de ingressos

Use as Configurações avançadas para personalizar ainda mais o tipo de ingresso:

• Descrição: forneça aos participantes mais informações sobre o ingresso.

• Visibilidade da data de término da venda: por padrão, a data de término da venda de ingressos é visível durante a finalização da compra. Para ocultar essa informação, desmarque “Mostrar datas de término da venda de ingressos e status da venda no checkout”.

• Visibilidade do tipo de ingresso: selecione se o tipo de ingresso deve estar visível, oculto ou oculto quando não estiver à venda. Você também pode definir uma programação para quando o tipo de ingresso deve estar visível. Os participantes só podem se inscrever para um ingresso oculto se você fornecer um código promocional que o revele.

• Ingressos por pedido: defina o número mínimo e máximo de ingressos que podem ser comprados ao mesmo tempo. Utilize este recurso para criar ofertas de grupo ou limitar a quantidade de ingressos por pedido.

• Canal de vendas: defina onde os participantes podem comprar o tipo de ingresso. Se você alterar essa configuração para Somente na entrada, os ingressos só estarão disponíveis quando você vender ingressos usando o aplicativo Organizador Eventbrite.

• Opções de entrega de ingressos: defina os métodos pelos quais os participantes podem receber seus ingressos. Os participantes que escolherem a opção eTicket receberão o ingresso por meio do aplicativo Eventbrite. Se os participantes escolherem Retirada no local, você precisará imprimir os ingressos para que possam ser retirados no check-in do evento.

Editar tipos de ingressos existentes

Para atualizar seus ingressos:

1. Acesse Gerenciar meus eventos  e selecione seu próximo evento.

2. Selecione Adicionar ingressos para ver os tipos de ingresso que você criou.

Para reordenar os tipos de ingresso, clique na alça de arrasto (as duas linhas horizontais à esquerda do nome do ingresso) e arraste para reposicionar o ingresso.

Selecione o ícone de três pontos ao lado do tipo de ingresso para acessar as seguintes opções:

• Editar: altera as configurações do ingresso. Observe que as alterações nas configurações de nome ou preço só entrarão em vigor para vendas futuras.

• Copiar: cria um novo tipo de ingresso com as mesmas configurações.

• Excluir: remove o tipo de ingresso. Observe que você não pode excluir um tipo de ingresso depois que ele tiver sido vendido, mesmo que essas vendas tenham sido canceladas ou reembolsadas.

Personalizar as configurações de checkout

Para gerenciar como a experiência de checkout do seu evento aparece para os participantes:

1. Acesse Gerenciar meus eventos  e selecione seu evento.

2. Selecione Adicionar ingressos e, em seguida, selecione Configurações. Então escolha se deseja:

   • Exibir o número de ingressos restantes.

   • Exibir uma mensagem após o término da venda de ingressos.

   • Atualizar o texto do evento de “com ingresso” para “inscrição” para refletir como os participantes se inscrevem. Eventos gratuitos usam o idioma de “inscrição” por padrão.

Solução de problemas de venda de ingressos

Não é possível editar ingressos

Se você não for o proprietário ou administrador da sua conta Eventbrite, precisará de uma função com a permissão “Gerenciar ingressos” ativada para criar e editar ingressos. Um administrador da conta pode gerenciar as funções da sua organização acessando Configurações da organização e selecionando Gerenciamento de equipe.

Os ingressos não aparecem como à venda

Se seus ingressos não estão à venda, mas deveriam estar, verifique a quantidade e capacidade. Saiba mais sobre como solucionar problemas com a venda de ingressos.