Quais e-mails os participantes receberão automaticamente?
A Eventbrite pode enviar automaticamente vários e-mails diferentes aos participantes. Enquanto alguns e-mails podem ser desativados pelos participantes na seção Preferências de e-mail (em "Configurações da conta"), outros não podem, uma vez que fornecem informações importantes sobre pedidos e inscrições.
Neste artigo
Newsletters/e-mails relacionados à conta da Eventbrite
E-mail de boas-vindas
E-mail de ativação de conta
E-mail de lembrete de inscrição abandonada
E-mail de obtenção de ingresso
E-mail de lembrete de 48 horas
E-mails de reembolso/cancelamento
E-mail de confirmação de pedido
E-mail de lembrete de inscrição para "Eventos curtidos"
Newsletters/e-mails relacionados à conta da Eventbrite
Enviados aos participantes para recomendar eventos correlatos com base em localização, comparecimento em eventos públicos anteriores e eventos de amigos. Os participantes podem optar pelo não recebimento no momento da inscrição ou na seção Preferências de e-mail de suas contas.
E-mail de boas-vindas
Enviado para notificar um participante de que sua conta da Eventbrite foi criada. Também diferencia a Eventbrite do organizador do evento e é enviado apenas na primeira vez que um participante se inscreve em um evento utilizando um endereço de e-mail específico.
E-mail de ativação de conta
Enviado quando detectamos que um participante está tentando entrar em sua conta da Eventbrite de forma on-line, ou por meio de um de nossos aplicativos móveis, sem uma senha definida. O e-mail será enviado apenas uma vez por conta individual da Eventbrite, uma vez que o participante será solicitado a criar uma senha para que possa acessar as informações sobre suas inscrições no evento.
E-mail de lembrete de inscrição abandonada
Enviado como lembrete para comprar ingressos para um evento quando um participante sai da página do pedido antes de concluir o checkout. O e-mail é enviado apenas para pessoas que estão conectadas às suas contas da Eventbrite no momento da inscrição.
E-mail de obtenção de ingresso
Enviado quando o endereço de e-mail do comprador do ingresso é diferente do endereço de e-mail do(s) participante(s) no pedido.
E-mail de lembrete de 48 horas
Enviado dois dias antes de cada evento para lembrar os participantes sobre seu próximo evento. Os organizadores de eventos podem excluir o e-mail de lembrete antes do envio (para que ele não seja enviado) um ou criar seu próprio.
E-mails de reembolso/cancelamento
Enviados para ações relacionadas a pedidos reembolsados ou cancelados. Por exemplo:
E-mail de confirmação de reembolso: enviado quando um reembolso é emitido para um pedido pago
E-mail de cancelamento de pedido: enviado quando o participante ou organizador cancela um pedido gratuito
E-mail de solicitação de reembolso recusada: enviado quando o organizador de um evento recusa uma solicitação de reembolso enviada por um participante
DICA: Saiba mais sobre como solicitar e fornecer reembolsos.
E-mail de confirmação de pedido
Enviado quando um participante conclui seu pedido ou inscrição.
DICA: Saiba como personalizar ou encontrar um e-mail de confirmação de pedido.
NOTA: Quando um pedido é concluído, os organizadores de eventos recebem uma cópia dos e-mails de confirmação de pedido dos participantes. Saiba como desativar a opção.
E-mail de lembrete de inscrição para "Eventos curtidos"
Enviado dois dias antes de um evento para lembrar as pessoas de comprar ingressos para um evento que curtiram (salvaram) quando estavam conectados às suas contas da Eventbrite.